苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服前台日常仪容仪表、工作纪律及礼仪礼貌规范检查；
2、根据公司各项规章制度展开工作，保持客服中心正常工作秩序；
3、负责客服条线整体工作协调，及时传达执行上级指示；
4、处理业主投诉，对投诉做出纠正预防措施并跟进实施效果；
5、处理解决客服工作中的突发事件
6、负责项目日常客服工作的监督、管理及考核；
7、负责项目日常费用的收缴；

任职资格：
1、大专以上学历，形象气质佳，从事物业客服主管2年以上工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识；
2、优秀的语言表达能力和沟通能力，较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作热情、积极主动。 举报 分享

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