苏州招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责公司客户订单处理，及时跟客户沟通；
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：专业有效地处理海内外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。

任职资格:
1、本科以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业，英语六级以上，听说读写流利；
2、2年以上外贸行业跟单及客服工作经验；
3、能熟练的用英文商务信函写作，能与外商独立沟通；
4、熟练操作office办公软件、E-mail等工具；
5、为人细致耐心、爱岗敬业，工作主动积极性强、执行力、沟通能力、抗压力强。 举报 分享

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