苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1．电话和其他电子媒介手段持续为客户提供技术支持
2. 使用高水平的人际交流技巧解决用户问题继而转移客户的不满情绪
3. 识别客户的技术知识水平，调整技术交流的方式，以解决客户的问题
4. 通过技术辅助设备回答使用教程和建立指导方针
5. 完成和保持一定的绩效标准。包括但不限于平均通话时间、通话质量、和客户满意度。
岗位要求：
1、中专或以上学历，反应敏捷、口齿清晰、能说标准流利的普通话，有服务经验优先；
2、具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心，能自我激励，以及处理愤怒的客户是耐心和自我控制能力
3、口头的和书面的沟通能力对客户的需求进行分析、解释和解决
4、具有灵活性和快速适应不断变化的业务需求和流程的能力

创业：掌柜先生—新三板上市企业，股票代码836682。主张全员配股，给员工一个平台去发展挑战自我，与企业一起发展，一起成长。如果您心中有互联网创业的梦想，掌柜先生提供您一个可想象的创业舞台，我们一起努力向前。
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能力：学历≠能力
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苏州掌柜软件股份有限公司2016年成功上市新三版， 股票代码：836682，简称“掌柜软件”。
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苏州掌柜软件股份有限公司专业从事企业管理软件研发，全面提供满足不同行业不同企业个性化需求的创新型公司，旗下已成立苏州浩勋软件有限公司、佛山分公司、厦门分公司、深圳分公司、美国洛杉矶子公司MR.BOSS INC.。截止2016年，掌柜软件已成功申请了67个著作权证书和67个软件产品证书，并在2013年顺利通过江苏省经济和信息化委员会审核，成为双软企业，掌柜软件产品多元化，产品分别是企业掌柜先生云计算SaaS、365连锁加盟系统、掌柜ERP、进销存、POS餐饮零售系统、掌柜云iPOS、西服定制系统、财务系统、多种行业版系统。掌柜软件已注册“掌柜先生”专用品牌，2015被评为是“中国软件产业新时期创新力量的领头军”，在互联网+、云计算、大数据高度盛行的时代，掌柜软件已是“互联网收银系统***”。
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