客服专员(市南区五险一金)
好未来教育(原学而思教育)
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-10
- 工作地点:青岛-市南区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2-3千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、接受学员和家长的咨询,为他们提供专业化咨询服务;
2、记录客户建议,随时改进,应对突发状况,处理客户诉求;
3、学员日常出勤管理、课后管理工作;
4、配合完成服务中心其他正常运营工作;
任职要求:
1、性格热心、开朗、积极、乐观,为人具有亲和力;
2、具备团队合作精神,踏实稳重,能够吃苦耐劳;
3、具备良好沟通协调能力,较强的表达能力,善于同陌生人打交道;
4、凡曾有过客服相关或服务行业从业经验的小伙伴可优先面试;
工作时间:
春秋季:
周一到周三 休息(值班)
周四—周五 11:00—19:30/22:00(排班)
周末 07:30—19:30/22:00(排班)
寒暑季:
周一到周五 07:30—19:30/22:00(排班)
周末 休息(值班)
每周工作时间为40小时,多出的时间给您记入加班时间,尽量安排调休,调休不过来会发放加班费。
公司为您提供完善的福利待遇以及良好的晋升空间:
1.六险一金;
2.餐费补助;
3.带薪病假;
4.年度体检;
5.集体出游;
6.节日礼品;
7.年终奖金;
8.学而思优惠课程
9.司龄津贴
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岗位职责:
1、接受学员和家长的咨询,为他们提供专业化咨询服务;
2、记录客户建议,随时改进,应对突发状况,处理客户诉求;
3、学员日常出勤管理、课后管理工作;
4、配合完成服务中心其他正常运营工作;
任职要求:
1、性格热心、开朗、积极、乐观,为人具有亲和力;
2、具备团队合作精神,踏实稳重,能够吃苦耐劳;
3、具备良好沟通协调能力,较强的表达能力,善于同陌生人打交道;
4、凡曾有过客服相关或服务行业从业经验的小伙伴可优先面试;
工作时间:
春秋季:
周一到周三 休息(值班)
周四—周五 11:00—19:30/22:00(排班)
周末 07:30—19:30/22:00(排班)
寒暑季:
周一到周五 07:30—19:30/22:00(排班)
周末 休息(值班)
每周工作时间为40小时,多出的时间给您记入加班时间,尽量安排调休,调休不过来会发放加班费。
公司为您提供完善的福利待遇以及良好的晋升空间:
1.六险一金;
2.餐费补助;
3.带薪病假;
4.年度体检;
5.集体出游;
6.节日礼品;
7.年终奖金;
8.学而思优惠课程
9.司龄津贴
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
好未来(NYSE:TAL)是一个以智慧教育和开放平台为主体,以素质教育和课外辅导为载体,在全球范围内服务公办教育,助力民办教育,探索未来教育新模式的科技教育公司。
目前好未来主要业务涉及智慧教育、教育开放平台,K12课外教育及海外留学等,旗下拥有多个教育品牌。业务与投资双轮驱动,目前已披露的投资项目包括学科网、喜马拉雅等。2014年启动未来之星项目,打造互联网教育行业的创业者平台,提供孵化、培训、投资三位一体的服务。截至2020年5月底,好未来在全国有4万多名员工,教学点覆盖90个城市。
好未来坚持“爱和科技让教育更美好”的使命,致力于让每个人都能享有公平而有质量的教育,至今已产生400多项专利。2018年,好未来成立硅谷研发中心。2019年,好未来受邀参加首次举办的“中国-中东欧国家教育合作交流展”,将相关科技产品向多国领导进行展示。同年,好未来成立教育行业博士后科研工作站,并成为智慧教育国家新一代人工智能开放创新平台承建单位。
企业文化
使命:爱和科技让教育更美好
愿景:成为受尊敬的教育机构
教育理念:激发动力、培养能力
价值观:一切从用户出发、做强比做大更重要、开放坦诚做自己、为热爱全力以赴、随需而变才有未来
目前好未来主要业务涉及智慧教育、教育开放平台,K12课外教育及海外留学等,旗下拥有多个教育品牌。业务与投资双轮驱动,目前已披露的投资项目包括学科网、喜马拉雅等。2014年启动未来之星项目,打造互联网教育行业的创业者平台,提供孵化、培训、投资三位一体的服务。截至2020年5月底,好未来在全国有4万多名员工,教学点覆盖90个城市。
好未来坚持“爱和科技让教育更美好”的使命,致力于让每个人都能享有公平而有质量的教育,至今已产生400多项专利。2018年,好未来成立硅谷研发中心。2019年,好未来受邀参加首次举办的“中国-中东欧国家教育合作交流展”,将相关科技产品向多国领导进行展示。同年,好未来成立教育行业博士后科研工作站,并成为智慧教育国家新一代人工智能开放创新平台承建单位。
企业文化
使命:爱和科技让教育更美好
愿景:成为受尊敬的教育机构
教育理念:激发动力、培养能力
价值观:一切从用户出发、做强比做大更重要、开放坦诚做自己、为热爱全力以赴、随需而变才有未来
联系方式
- Email:xiaolin2@100tal.com
- 公司地址:和盈中心 (邮编:200235)
- 电话:18741427956