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事故专员

苏州海星高新汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-04-07
  • 工作地点:苏州-高新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 一般
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
一、工作内容:
1、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书;
2、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间;
3、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
4、进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
5、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
6、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;

二、任职要求:
1、大专及以上学历;
2、具有良好的人际交往和沟通能力;
3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力;
4、能熟练操作计算机系统。

三、薪资待遇
基本工资+业绩提成

职能类别: 售后服务/客户服务

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公司介绍

苏州海星高新汽车销售服务有限公司集整车销售、零部件供应、车辆维修与保养、金融与保险、汽车精品销售与美容、二手车买卖等多业务综合经营为一体,与梅赛德斯—奔驰汽车“星徽理念”所代表的成功、尊贵、高雅的个性相得益彰。公司的工位数量可以满足众多客户的服务需求,无需等待便可优享***软硬件配备的服务。 从千年不变的马车出行,到改写历史的汽车诞生;从缓步变迁的人类交通史,到一日千里的公路文明。秉承"惟有最好"的品牌理念,以永不停息的创新激情,引领汽车发展方向梅赛德斯-奔驰汽车发明者,以"惟有最好"的信念成就百年传奇;以领袖雄心引领汽车未来! 苏州海星高新汽车销售服务有限公司秉承梅赛德斯—奔驰汽车“让三叉星辉在全球闪耀”的星辉历年的优良传统,以及中升集团管理经验的积累,崇尚企业文化,注重员工的职业发展,具有完善的人才培养及晋升机制以及人性化的员工福利保障。欢迎加入我们的团队,与海星共同成长,齐心协力,精彩拼搏,实现梦想,创造辉煌!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:塔园路379号3号楼