苏州招聘

职位描述：
1 独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
6. 有空运海运相关客服工作经验3年以上
7. 散杂大件特种柜滚装船海运订舱，车队协调，提单核对，能处理报价和客人账单核对。
任职资格
1、专科及以上学历；数字观念强，应变能力强。
2、3年以上的客服服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
5. 空运海运实际操作工作经验3年以上。
6. 熟悉国际空运海运进出口相关操作流程。 举报 分享

  苏州硕豪国际物流有限（责任）公司（英文名：SOHOLOGISTICS；以下简称“硕豪物流”英文简称SHL）是一家经过国家工商总局、道路运输部及商务部批准的集国内货运与国际货运代理为一体的综合性物流服务企业，具有一级代理资质的（国内）国际货运物流企业。凭借国内运输的优势，通过整合国际货运代理资源，为客户提供成熟的物流供应链管理，物流方案设计等优质高效的物流服务。“硕豪物流”网点已辐射华南，华东，华北，华中,西南地区。
  公司始终恪守“应需而动，使命必达”的服务理念，秉承“求新，求变，求博，求精”的企业经营理念，使自身打造为兼具科技创新能力的全球知名综合物流企业的企业愿景奋斗。
  硕豪物流”希望通过在传统物流行业的经验，成熟的综合物流管理信息系统，并借助创新的理念，成为为客户提供综合性供应链管理解决方案的家。除提供第三方物流的解决方案外，也为中小型物流企业和内外贸企业客户提供基于第四方物流的解决方案。
  “硕豪物流”专注于客户设计和优化运输方案的执行．事实上，很多货运代理公司可为客户提供各式各样的单项运输服务，但“硕豪物流”更加关注各种运输服务的设计和整合能力．***的运输方案来源于多种运输方式的组合和比较，多种运输路线的设计优化，并结合进出口海关专业知识和切中“到达时间要求”的要素完成最可靠和经济的运输安排。
  硕豪物流”持有：
  中国交通部颁发的道路运输许可证三类大件运输资质
  中交协大件物流专业委员会-理事单位
  CATA和NVOCC成员
  WIFFA 五星创始会员
  WIFFA 散杂专项联盟核心成员
  物畅网 多式联运创始会员
  ISEA 国际航运企业联盟会员
  CIEPA 国际工程采购联盟 最优供应商
  XLP重大件海外工程物流协会 中国最优会员
  OPCA 海外项目物流协会 中国***会员
  硕豪物流和多家航空公司和件杂船东，滚装船东，集装箱班轮船公司以及海外优质代理建立长期合作代理关系，可以提供基于普货到港到门之外的超长超宽超高，重大件货物，EPC工程物流，项目物流的一站式重大件项目物流解决方案。