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客户关系经理

上海花间堂投资管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游  娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2017-04-07
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:0.9-1.1万/月
  • 职位类别:客服经理  大客户管理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.制定年度会员发展计划和维护计划;
2.建立完善公司会员制度和流程规则,完善CRM管理体系,CRM数据报表统计、分析,问题预警并实时反馈;
3.计划并组织实施会员活动,发展新会员,促进新会员的消费,提升存量会员的活跃度,如积分,线下分享各类活动等;
4.拓展异业联盟,提供更多的会员增值服务;
5.挖掘并分析会员活动信息,分析会员消费行为习惯,与营销活动形成长效协同;
6.日常花粉品鉴群的维护,经常与花粉互动,分享,收集用户使用产品行为,品牌声誉;
7.负责会员资料的管理、维护和完善。

岗位要求:
1、3年以上会员管理相关工作经验;熟练操作OFFICE,PPT等办公软件;
2、注重消费者体验,熟悉会员体制与相关的规则;
3、具有优秀的文案表现能力和生动的临场提案能力;
4、有良好的语言表达能力和逻辑思维能力,擅于沟通,敢于表达;
5、本科以上学历。

职能类别: 客服经理 大客户管理

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公司介绍

    花间堂2009年诞生于云南丽江,它将高端精品酒店的服务理念与地方民居、民俗等人文特色完美融合,开创了文化精品度假酒店的先河,并逐渐拓展成花间堂酒店及度假村。现在丽江、束河、香格里拉、周庄、苏州、杭州、阆中各地连锁经营,无锡、同里、南浔等地也即将有新店开启。花间堂始终致力做中国文化的推手,期望通过对中国式幸福哲学的传颂,让世界看到注解时代、气韵生动的中国文化之美。
    公司倡导分享、感恩、追求完美和道德至上,营造快乐的工作氛围,并为员工提供持续、系统的能力培训计划,充分的晋升路径……。员工是公司的最大客户,也是公司未来成长的最大财富。
    如果你也追求唯美精致的生活,相信人与人之间存在真善美的感情,愿意为一份美与欢乐的事业释放出自己独特的价值,那么,快和我们联系吧,我们正在这里等你!
 

联系方式

  • 公司地址:上班地址:徐汇区中山西路2020号华宜大厦裙楼503室