苏州招聘

职位描述：
客服专员：
职位描述：
1、主要是负责天猫、淘宝产品咨询的售前和售后问题，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、了解天猫、淘宝、京东的规则，通过旺旺、电话，QQ 随时处理因客户发起的售前咨询和售后问题、投诉问题，及退款问题；
3、与快递公司沟通发货相关问题，紧密配合，协调沟通。
任职资格：
1、中专/高中以上学历，电脑操作熟练，打字速度不低于60字/分钟；
2、有网购经验，了解天猫和淘宝规则，熟悉客户服务流程；
3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力，计划性强，善于分析总结，有责任心。
上班时间：9：00—18：00（周一到周五）
                   13：00—18：00（周六） 举报 分享

我们的企业
        乔斯特公司是一家致力于发展以条码技术为核心的自动识别系统集成机构，并拥有一支技术过硬、经验丰富，不断创新的研发及售后技术支持服务队伍。
我们的产品
        软件：提供条码应用系统咨询、设计、开发与建立，并能为客户量身订做各种软件，包括：仓库管理系统、物流配送系统、生产线数据采集系统、企业MRPⅡ、ERP条码实施系统、服装鞋帽行业条码管理系统、门票管理系统、人事考勤系统等。
    硬件：我公司与Zebra Honeywell 摩托罗拉 TSC等多家厂商合作，我公司同时代理世界各名牌条码打印机、条码扫描器、条码检测仪、数据采集器、射频(RF)、POS收款机等。
    耗材：提供各种规格高质量的不干胶贴纸、碳带、洗水唛、吊牌、合格证等。
我们的承诺
       乔斯特遵循简单而精深的商业诺言，即“您的满意，是我们的追求！”。
由我公司出售的任何一台条码打印机整机保修一年，打印头三个月。终生维护;我们始终根据客户的实际需求，为客户量身订做最合适的产品与服务,真正做到“公司用心，客户放心”。