苏州招聘

职位描述：

岗位职责：
1、物业管理费的收取工作。
2、妥善受理客户投诉，立即跟进处理。
3、每天审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因跟进后续工作。
4、定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。
5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。
6、做好客户档案资料的收集、整理和保存工作，确保档案资料的完整和有效。

任职要求：
1、年龄要求：25-45

2、男女不限
2、工作经验：有小区物业管理或其他类似的终端客户服务管理经验者优先

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