客服专员/助理
苏州望亭海联物流有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-01-09
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
声音甜美,沟通能力强相关工作经验3年以上
岗位职责:
1、制作或填写已发运单的记录表
2、根据表格通过电话形式进行在途跟踪
3、做好跟踪的记录,包括货物位置、状态、是否到货、是否按照规定签收等
4、回单催收
5、收货方异常状态的处理,如不能自行解决则汇报领导并按照领导指示进行处理
6、处理结果的登记和汇报
7、保险公司的报损和后期处理
8、与客户的对账
岗位职责:
1、制作或填写已发运单的记录表
2、根据表格通过电话形式进行在途跟踪
3、做好跟踪的记录,包括货物位置、状态、是否到货、是否按照规定签收等
4、回单催收
5、收货方异常状态的处理,如不能自行解决则汇报领导并按照领导指示进行处理
6、处理结果的登记和汇报
7、保险公司的报损和后期处理
8、与客户的对账
公司介绍
苏州海联物流于2010年10月8日重组,公司注册资金5000万元,投资1.5亿打造国际物流园总部物流基地,目前一期工程已完工,二期预计2011年年底完成,目前公司主要客户:汇源果汁、统一、富士康、三星电子、三洋电机、飞利浦、宝洁等;目前公司全体同仁为使公司成为全国物流行业的标杆企业而努力奋斗,现因业务需要面向社会诚聘英才!!