苏州招聘

客服
岗位职责：
1.通过电话、邮件、WCC、论坛、邮件等形式接受客户反馈的问题，并对问题进行处理反馈；
2.协调各个部门反馈处理结果并与玩家沟通；
3.能及时发现玩家的需求及意见，并记录提报；
4.对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决；
5.认真负责地为玩家利益考虑；
6.尽职尽责地维护公司名誉及形象。
岗位要求：
1.大专及以上学历，曾经在游戏行业担任过客户服务工作，或电信、电视网购及其他普通行业中对客户服务的工作经验，热爱和熟悉各类在线网络游戏产品，对互联网了解；
2.文字及语言表达能力强，普通话标准，口齿清晰，声音甜美、亲切；
3.具有平和的心态及良好的抗压能力，有较强的服务意识及责任心，善沟通，思维敏捷；
4.领悟能力强，能够很好配合上级完成指定的工作内容；
5.计算机操作基础：中文打字40~60个/分钟，能使用Word、Excel等办公软件。

公司介绍:我们的团队苏州镁天创想有限公司（简称镁天创想），位于苏州工业园区科技园。镁天创想是一家专以网页游戏开发和运营的公司，为所有游戏玩家提供健康、休闲、方便好玩的WebGame是我们共同的目标。公司聚集了八方英才，在网页游戏这个行业里面发挥着自己最大的潜力，抓住机遇，迎接挑战，不断成长。镁天创想认定人才是企业最宝贵的财富，人才的发展是企业发展的重要保障，因此镁天创想重视每一位员工的成长与提升。这里汇聚了一群充满激情，富有活力的年轻人，有着资深的网络精英和高素质管理人才，组成了一队成熟、睿智、充满活力的管理团体。我们的事业网页游戏（WebGame）是基于Web浏览器的网络在线多人游戏。它方便快捷，不用下载客户端，随时随地在任何一台能上网的电脑上就可以快乐的游戏。WebGame吸引着越来越多的玩家关注，可以预料它将成为新网络经纪的生力军！我们的目标镁天创想有限公司致力于通过互联网为用户提供互动娱乐服务，结合自身团队的优势，着眼于游戏流程、画面等方面，开发出高品质的游戏娱乐产品。在未来几年内，镁天创想主力放在网页游戏研发和运营，推出高品质的新游戏，让玩家能快乐的享受游戏的乐趣。