苏州招聘

职位描述：
岗位职责：

1. 主要负责公司线上所有平台上的的日常维护；

2. 通过电话、阿里旺旺、QQ等在线工具与买家沟通，帮助买家选择喜爱的商品；

2.负责客户咨询、订单查询、修改的处理；

3.客户退、换货需求的处理；

4.客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；

5.收集与反馈客户的意见；

6.整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门。


任职资格：

1、熟悉电脑操作，打字速度50个/分钟，能和多人同时通过网络聊天工具沟通；

2、有较好的网络语言沟通技巧及应变能力。

3、热情、心态积极，有耐心、有责任心，有良好的心理素质，并善于团队合作。 举报 分享

多彩饰家--O2O家居服务商，家装后市场的领导品牌。

风口行业，发展迅速：
多彩成立于“互联网+”风潮下的2013年，以全新的B2C、B2B结合O2O模式引领居家换新行业发展并迅速获得资本市场的青睐。公司至今已完成多轮融资，投资方包括创新工场、广联达等知名投资机构。

两大业务线：
多彩旗下设有两大品牌，涵盖居家服务的各个维度。多彩换新品牌主要负责家庭局部装修换新，主要包括地板，涂料，吊顶，厨卫等区域；玛丽修品牌主要负责家庭小到开关面板，大到家电的维修换新业务。

覆盖全国的门店体系：
公司已在北京、上海建立直营店10余家，在全国其他城市另有合资加盟店50余家。2016年，公司计划新建直营店50家，业务覆盖全国主要一二线城市。

目前公司正处于高速发展中，期待您的加入！