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职位描述：
1、制定现有工作服务跟进细则；
2、对终端服务质量进行数据分析，从中发现变化及异常点，并提出管理改进建议；
3、对用户所反映的意见建议能正确归类、总结、录入；
4、处理客户投诉。
岗位要求：
1、语言表达能力及沟通能力强；
2、有极高的服务意识；
3、思维敏捷，声音甜美，普通话标准，拥有应变能力、沟通能力以及较强的自我控制力；
4、工作责任心强，耐心细致且能承受较大压力。 举报 分享

苏州知行合一网络科技有限公司，成立于2016年，致力于成为中国首席幸福产业服务提供商的目标，公司通过一年的运营，在部门团队建设与打造，人才引进与培养，产业服务等方面得到快速成长与发展，积累大量实操的成功经验。其中，公司核心团队主要来产业相关与互联网行业；核心团队成员80%曾就职于阿里巴巴、西祠胡同、加多宝、谷歌、神州数码等知名企业；团队成员曾主导或参与的创业项目涉及主要领域：结婚产业、目的地旅游、内容电商、在线教育等。 团队凭借多年互联网＋行业运营经验，目前服务产业相关客户数十家。

知行合一崇尚王阳明提出的“致良知说”，遵循“先有良知，而后有知行合一“。企业尊崇“造梦之道，求理于吾心”，凡事讲求真诚与良知，与客户共同发展是公司的最大愿景。

目前知行合一拥有旗下公司：苏州壹道赢信息技术有限公司、苏州知善立行营销传媒有限公司，分别专注于产业链产品的品牌、设计研发、供应链管理、电子商务；产业战略布局与服务运营等业内领域发展。