苏州招聘

职位描述：
1、定期向门店收集有关客户反馈信息，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；
3、与门店协调，定期做好客户回访，了解客户的使用情况和客户需求，并做好客户回访记录表；
4、与客户交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况。并提出解决方案；
5、接到客户的售后服务需求电话通知后，要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式、联系地址、以及问题反馈的情况，并告知客户处理的意见和回复时间，及时帮助客户解决处理；
6、每一次的售后服务，都要有客户产品问题及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册交给客服经理； 举报 分享

    2006年，在浙江嘉兴，一个肩负坚定的信念、满怀远大理想的品牌开始了在集成吊顶行业的拼搏发展，在通过不断的自我完善与发展壮大“今顶”集成吊顶的品牌赫然成为了行业中的佼佼者，带领着行业将集成吊顶进入千家万户。在行业中正在以产品销售为主导的时候，今顶率先在行业中推出了“仿古吊顶开创者”的市场定位，这一成功定位使得今顶品牌迅速在集成吊顶行业中成就了自己独特的风格以及发展方向，今顶也因此确立了品牌核心价值。今顶在连续7年保持领先行业的高速增长情况下，今顶果敢出击，借势而上，在稳定方向后隆重推出了“复古吊顶开创者”的升级定位。并因此再次确定了自身品牌在行业中领军品牌的地位。
. 今顶品牌是一个有思想、有远大抱负的企业，今顶人长期以来一直用专业的态度成就自己的事业，不仅仅致力于吊顶产品的推广与居家应用，同时引领吊顶行业的技术革新与流行趋势，把握时代潮流的动向，追求家居艺术的开创，用一个又一个的经典产品缔造行业的传奇！今顶，用完美的复古吊顶产品将文化、艺术、生活态度与吊顶更好的融合在一个我们生活的空间，我们不仅仅做产品，更以为消费者提供具有深层价值的消费体验为我们永远的目标！
    今顶吊顶苏州公司成立于2006年，是一家专业从事家居建材一体化的贸易型公司，公司始终坚持“创新、品质、服务、敬业、感恩”的经营理念，以客户满意为服务宗旨，经历十多年的发展历程，公司旗下已诞生两大一线品牌，今顶吊顶和沐蕾拉软装，成功和红星美凯龙达成战略合作伙伴，目前在苏州红星美凯龙已开设六家旗舰店，年产值达到1500万，公司拥有一套先进的管理模式，公司团队有梦想、有激情、有活力，公司在未来三到五年会加速扩张，力争创造出家居建材行业界的神话。
       企业愿景：创造美好、健康的居家生活
       企业使命：为顾客创造价值、为员工创造机会、为股东创造效益。
       企业价值观：以人为本 以质求存 恪守诚信 团结拼搏 继承创新
       企业宗旨：一切为了客户满意
       企业文化：爱 感恩 舍得
       服务理念：微笑、认真、专业、快速、满意
       工作作风：认真，快，坚守承诺
       工作准则：保证完成任务，绝不找借口