苏州招聘

职位描述：
1、客户的日常回访，汇总投诉信息，并录入系统；
2、客户资料的归档和管理，监控服务客户流失状况和贡献度；
3、对客户档案、工单等资料归档、整理，并定期核对客户信息，保证客户信息的准确性。
4、负责保险及续保业务的跟进与数据分析工作；
5、受理客户投诉，并跟踪相关负责人对投诉处理的全过程，形成反馈报告。
6、负责新车成交客户和维护客户的回访；
7、协助主管进行数据更新维护，组织客户关怀活动；
8、实现公司和领导所制定的业绩目标；
9、完成上级交与的其他任务。

与工作相关的技能:
1、具有高中/中专以上学历；
2、普通户标准；
3、熟悉操作电脑；
4、熟悉档案管理知识；
5、有汽车行业客服工作经验优先。 举报 分享

中晴企业集团，为民营集团公司，集团人数已达1500余人。主要涉及产业有：生产制造、电子商务、货运物流、广告传媒、软件开发、汽车销售等，年营业额30亿元以上。公司在做强传统主业的同时，近几年通过与汽车、通讯行业的领头企业合作，不断拓展高新业务领域。使集团以生产制造、货运物流、汽车销售产业为基础产业结构逐步转向为以互联网+汽车、APP软件开发、车联网应用、汽车电子类新品研发生产为主的高新企业集团。

集团汽车事业板块目前经营上海大众、斯柯达、观致3大品牌共8家汽车4S店，位置分布于浦东新区、宝山区、闵行区、青浦区和山东省，集团还在闵行区筹建高端进口汽车品牌产业。

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