苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在线客服,熟练使用淘宝旺旺等软件与客户进行亲切沟通，了解客户需求，为其提供专业的知识。
2、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进 。
3、回答卖家并引导买家顺利的购买，促成愉快交易成功。
岗位要求：
1、优秀的语言表达能力和沟通能力学习能力，能独立处理紧急问题，善于处理客户关系。
2、打字速度不低于40字/分钟以上，熟悉网络商城导购后台规则，有客服经验者优先；。
3、做事情有责任心，积极主动，良好的团队合作精神 。

工作时间: 8:00--17:00（没有晚班 ）

两条晋升通道：电商客服-电商主管-电商经理
电商客服-电商运营-运营主管-运营经理 举报 分享

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