客服/医疗客服
苏州纽克力信息技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-03-19
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、通过电话和在线客服、QQ群、论坛、社区、自助服务中心等等渠道为用户提供服务;
2、解答用户咨询类问题并受理用户处理类问题,并收集用户建议和BUG反馈;
3、维持较高的服务满意度和服务质量;
4、日常投诉事件的受理、处理、跟踪、回复以及后期的回访;
5、完善投诉事件的考核制度,投诉关系维护。
任职资格:
1、大专或以上学历,普通话标准;
2、有过医疗客服经验优先;
3、曾从事过医疗行业或客服经验者佳;
4、工作认真、有较强的服务意识,学习能力强,能较快地接受新事物。
薪资福利:上五休二,缴纳五险一金,长白班,底薪3500—4000,综合税后薪资4000—5000人(具体***)
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1、通过电话和在线客服、QQ群、论坛、社区、自助服务中心等等渠道为用户提供服务;
2、解答用户咨询类问题并受理用户处理类问题,并收集用户建议和BUG反馈;
3、维持较高的服务满意度和服务质量;
4、日常投诉事件的受理、处理、跟踪、回复以及后期的回访;
5、完善投诉事件的考核制度,投诉关系维护。
任职资格:
1、大专或以上学历,普通话标准;
2、有过医疗客服经验优先;
3、曾从事过医疗行业或客服经验者佳;
4、工作认真、有较强的服务意识,学习能力强,能较快地接受新事物。
薪资福利:上五休二,缴纳五险一金,长白班,底薪3500—4000,综合税后薪资4000—5000人(具体***)
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服 医疗
公司介绍
计算机软硬件领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让;计算机系统集成、安防设备安装工程;
联系方式
- 公司地址:上班地址:苏州园区独墅湖科创新区裕新路168号脉山龙大厦