苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责企业网店线上销售，接待买家咨询，处理订单查询、修改、发货等；
2、引导顾客购买，熟练推介产品，提高转化率，提高客单价；
3、做好售后服务工作，及时有效处理和解决客户投诉、退换货处理等；
4、通过网络、电话等形式定期回访顾客，做好满意度调查，增加顾客重复购买，增加和维护忠诚顾客；
5、负责网店后台日常维护管理，整理、统计、汇总订单，做好相关部门工作对接协调；
6、记录、整理顾客资料并存档；整理、分析网店各项营销数据指标，定期汇总报表上报部门领导。

任职要求：
1、1年及以上电商客服相关工作经验，思维敏捷,口齿伶俐，文字及语言表达能力强，擅于顾客沟通；
2、诚实勤奋，耐心细致，有责任心，有良好的服务意识，有较强应变能力；
3、打字速度快，60字/分钟以上，能同时应对多位顾客的咨询；
4、需适应晚班工作制度；
5、热爱上网和从事网络工作，熟练使用旺旺、QQ、微信等网络交互工具；
6、从事过客服工作，熟悉淘宝天猫操作规则，具有网上销售经验者优先。 举报 分享

WHO AM I 我们是谁
苏州四维空间智能科技有限公司，
是一家以研发为导向的智能硬件科技创新型公司。
公司成立于2012年9月。
是一个以资深技术、
产品研发为核心的创业团队，
集研发、生产、销售为一体，以研发和销售为主导。
同时，也是一个年轻人的团队，
成员以85后为主，
热情、激情、有创造力、敢想敢做，也是一群执着、专注的年轻人。
作为一个初创团队，
在一开始，
我们的目标就锁定在轻小型智能硬件和未来家用物联网的研发，
执着于打造符合用户体验的智能创新产品及解决方案，
服务用户生活。
MISSION使命
我们专注研发，却不忘创新;我们致力品质，却依然尊重服务;这与科技无关，仅与态度
息息相关。
VISION愿景
致力于信息技术领域内创新产品的开发和营销。注重企业责任，关爱社会、回馈社会，
并极力推动科技行业的健康发展，与合作伙伴，使用者共同成长，打造全智能新式生活。


                                                                         
                                                                          苏州四维空间智能科技有限公司
                                                                           http://www.vpans.com/
                                                                           电话: 051265871068
                                                                           邮箱: niwh@fdstech.cn