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客服经理

艾贝尔宠物医院

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2017-05-27
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:10人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、病历档案的建立与管理并完善管理模式;  
2、来电接听、预约安排、售后通知等,疫苗客户提醒及会员客户的回访维护;
3、核查患病动物入院、出院等手续是否完整;
4、揣摩客户心理,合理制定接待客户及引领服务方案,完善客户接待流程;
5、宠物零售商品的销售并参与院内市场策划和推广;
6、各种销售报表的制作; 
7、完成公司及院长交办的工作任务。
任职要求
1、专业不限,大专以上学历,动物医学或动物科学专业毕业或有服务行业相关工作经验者优先录用;
2、热爱小动物并有志于宠物行业发展,本人有养宠物狗、猫经历者为佳; 
3、懂得客户心理,熟悉动物医院工作流程; 
4、有较强的服务意识,普通话标准,沟通能力强,具备一定的公众表达能力;  
5、熟悉计算机基础知识及常用办公软件。
工作城市:上海,南京,苏州等。

职能类别: 客服经理 客户关系经理/主管

关键字: 客服 前台 客服经理 话务员 客户维护

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公司介绍

艾贝尔宠物医院是国内一流的专业宠物全诊疗连锁机构,在全国各地分布几十家全资宠物医院,主要分布在江、浙、沪等长三角经济最活跃的大中城市。每家医院营业面积都超过200平方米,多家医院已成为当地中心医院、转诊目的地医院。 公司年产总值每年都在高速增长。

艾贝尔拥有包括欧美注册执业兽医师在内的上百位优秀的宠物医生团队,中心医院都配备有数码X光机、彩色B超、五分类血细胞分析仪、血液透析机等先进的诊疗设备。

管理领先——艾贝尔宠物医院实行公司化运作、规范性收费,到任何一家艾贝尔医院都会让您的爱宠放心就诊。

技术精良——开展的多项诊断和治疗方法填补了国内空白。尤其在犬猫内分泌病、心脏病、肝病、肾病、皮肤病、外科病、眼科疾病、牙科疾病等的诊治也拥有丰富的经验。

团队强大——艾贝尔拥有深厚的人力资源,有博士生导师、博士生、研究生四十余人,本科及以上学历达到70%。

·公司使命:中国宠物诊疗的圣地,中国的梅奥,通过团队医学,提供让宠物主“尖叫”的服务。
·公司愿景:人才集结、严格管理、成为宠物行业具有综合竞争实力的领导者。
·公司核心能力:一流的宠物人才,强大的市场网络。
·战略重点:以人为根本,重点打造诊疗、教育、科研三方面的的核心竞争力。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:长寿路360号源达大厦2413号