苏州招聘

职位描述：
岗位简述：
受理及主动电话客户、处理网络/在线的客户问题

岗位描述：
- 负责接听热线电话，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，包括账户询问，系统操作，产品相关业务等
- 履行公司的业务目标，服务标准和客户维护业绩
- 接受并及时处理客户指令
- 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度
- 交叉销售公司产品和服务，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果
- 收集客户反馈，汇总客户服务结果，不断地提高服务质量
- 不断接受公司的各项业务和技能提升培训

职位要求
- 大专学历及以上
- 有客服或销售相关工作经验者优先，也欢迎金融/管理/英语专业应届毕业生
- 普通话标准，口齿清晰
- 具有一定的英语口语/书写的能力
- 计算机操作熟练
- 有较强的沟通、应变能力和耐心，有良好的服务意识
- 能接受工作压力，愿意接受挑战
- 热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力 举报 分享

籽微金融，是一家旨在助力社会实现普惠金融服务的金融科技集团，业务架构主要包括网络借贷信息中介、风控咨询服务、企业管理咨询服务、系统研发和技术输出等板块，覆盖金融服务的多项领域，业已在融资租赁、保理、大数据、区块链、人工智能等领域展开具有前瞻性的战略布局。由前渣打银行（中国）有限公司中小企业金融部核心高管董美怡***和林国安先生联合创立。籽微金融致力于通过科技创新能力，搭建一个开放、共享的金融服务生态圈。

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