技术支持工程师
广州晶冠机械有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2018-04-02
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、 负责公司产品的安装、调试、维修等售后服务,负责对客户产品使用培训,指导客户产品使用方法及注意事项等事宜。
2、 定期例行查看公司产品,了解客户产品使用情况,处理客户产品使用过程中出现的各类问题。
3、 处理问题时,同客户和对应销售进行沟通及协调,详细了解问题情况,分析并提出解决方案,积极跟进落实结果,并配合销售人员提高客户满意度。
4、 每次服务需按照对应服务项目表要求,详细填写当次服务过程及结果、差旅费用和耗材使用情况等;所涉及的文件图片需要及时存档。
5、 及时汇总在售后服务过程中发现的问题,提出技术服务实施的改进计划。
6、 积极参加公司组织的各项专业技能培训,努力提升专业水平。
7、 因工作需要涉及到短期出差,需服从公司安排。
应聘要求
1、高中/中专以上学历,机械、纺织类专业毕业优先。
2、有一年或以上技术支持或者售后服务工作经验者优先。
3、有纺织后整理工厂工作经验者优先
4、有纺织印染相关行业背景者优先。
5、良好的团队合作精神,工作积极主动,动手能力强,能够承受工作压力。
6、做事严谨踏实,责任心强,善于学习总结以及有分析、解决问题的能力。
7、喜欢纺织及售后服务行业,希望获得一份长期稳定的工作。
8、适应短期出差。
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岗位职责
1、 负责公司产品的安装、调试、维修等售后服务,负责对客户产品使用培训,指导客户产品使用方法及注意事项等事宜。
2、 定期例行查看公司产品,了解客户产品使用情况,处理客户产品使用过程中出现的各类问题。
3、 处理问题时,同客户和对应销售进行沟通及协调,详细了解问题情况,分析并提出解决方案,积极跟进落实结果,并配合销售人员提高客户满意度。
4、 每次服务需按照对应服务项目表要求,详细填写当次服务过程及结果、差旅费用和耗材使用情况等;所涉及的文件图片需要及时存档。
5、 及时汇总在售后服务过程中发现的问题,提出技术服务实施的改进计划。
6、 积极参加公司组织的各项专业技能培训,努力提升专业水平。
7、 因工作需要涉及到短期出差,需服从公司安排。
应聘要求
1、高中/中专以上学历,机械、纺织类专业毕业优先。
2、有一年或以上技术支持或者售后服务工作经验者优先。
3、有纺织后整理工厂工作经验者优先
4、有纺织印染相关行业背景者优先。
5、良好的团队合作精神,工作积极主动,动手能力强,能够承受工作压力。
6、做事严谨踏实,责任心强,善于学习总结以及有分析、解决问题的能力。
7、喜欢纺织及售后服务行业,希望获得一份长期稳定的工作。
8、适应短期出差。
职能类别: 售前/售后技术支持工程师
关键字: 技术工 技术工程师 技术支持 售后服务
公司介绍
广州晶冠机械有限公司成立于2006年,在全国凭借充分授权的员工团队,销售世界领先技术的高端产品,为中国纺织行业高端客户提供全方位服务支持。
2021年,在晶冠团队的努力下,美林机械(广州)有限公司成立了。公司携手Lamperti ***织物整理团队,专注于纺织后整理设备的研发,于中国广州合作组装生产,专注为纺织行业提供优质的后整理设备。
因为专注,所以专业。公司核心业务始终集中在纺织印染行业,团队经过多年的累积和发展,集专业性、分析能力、动手能力为一体,以高质量产品为基础,以方案解决客户生产为目标,全面的为客户提供产品、工艺以及培训等多项支持。
我们期待与您的合作!
2021年,在晶冠团队的努力下,美林机械(广州)有限公司成立了。公司携手Lamperti ***织物整理团队,专注于纺织后整理设备的研发,于中国广州合作组装生产,专注为纺织行业提供优质的后整理设备。
因为专注,所以专业。公司核心业务始终集中在纺织印染行业,团队经过多年的累积和发展,集专业性、分析能力、动手能力为一体,以高质量产品为基础,以方案解决客户生产为目标,全面的为客户提供产品、工艺以及培训等多项支持。
我们期待与您的合作!
联系方式
- 公司地址:广州市黄埔区瑞和路73号