苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、制定并完善投诉相关制度及工作流程，按时撰写并报送监管工作报告，与监管部门对口工作人员保持良好互动；
2、对机构日常咨诉处理进行指导、监督和培训工作，及时处理机构上报的案件，并协调总部资源协助机构尽快结案；
3、开发并完善保险消费投诉管理系统，不断优化系统操作；
4、制作投诉处理工作月度报告，做好投诉风险管理，关注投诉动向，挖掘风险点，对有可能发生的风险案件及时预警；
5、负责公司消费者权益保护系列工作的开展，并按监管要求制定“3.15”及“7.8”等活动方案，并督导机构开展各项活动。
任职要求：
1、了解国家相关法律法规及保险行业相关政策法规，熟悉保险行业投诉处理流程，熟悉保险行业各类产品；
2、具有三年以上保险消费投诉处理经验，并具备运营管理经验；
3、学习能力较强，优秀的沟通协调能力，并具备良好的文字及语言表达能力；
4、具有较强的工作责任心和抗压性。 举报 分享

国联人寿保险股份有限公司（以下简称“国联人寿”）是由无锡市国联发展（集团）有限公司等10家国有企业和大型民营企业共同发起设立的全国性寿险公司。2014年12月26日由中国保险监督管理委员会批准成立，注册资本20亿元人民币，公司主要经营人寿保险、健康保险、意外伤害保险、分红型保险、万能型保险等以及经中国保监会批准的其他业务，公司总部位于江苏无锡。
国联人寿秉承“诚信、稳健、规范、创新”经营理念，坚持“立足无锡、深耕江苏、辐射长三角”的总体思路，倡导“奋发有为、开拓进取、勇往直前、永不言难”的国联精神，以市场需求为导向，以股东资源为依托，以特色创新为突破，以风险控制为保障，满足客户多样化需求，注重保护被保险人利益，将在服务地方经济发展、改善民生和公共管理体系建设方面发挥重要作用。
国联人寿坚持有效益、高质量的发展战略。公司通过特色经营和差异化经营培育公司创新能力；通过精细化管理、市场化运作积极参与社会治理和服务民生需求；通过专业高效的4008-888-000客户服务专线、安全快捷的企业互联网站、完善的销售服务网络为客户提供专业、优质的服务。公司致力于打造成为提供客户贴心保障、回报股东持续价值、给予员工宽广舞台、助力社会和谐发展的有责任和有价值的人寿保险公司。
应聘基本条件
年龄原则上在45周岁以下，身心健康；
全日制大学本科及以上学历；
品行端正，在监管部门无不良记录；
具有极强的工作责任心和出色沟通能力及组织协调能力；
认同本公司发展理念，愿意与公司共同成长；
具有在保险公司工作经历和管理经验者优先。

应聘方式
请下载并填写应聘人员登记表（下载地址：http://www.guolian-life.com.cn/candidatesTemplate.html?menuCode=77&grade=2）与证书影印件（包括本人身份证、学历证、学位证、技术职务证书、各种奖励证书等）及照片
（2寸免冠蓝底照）以附件形式发送至招聘邮箱
邮件主题请注明：“应聘部门+应聘岗位+姓名”。

公司对应聘资料将严格保密，妥善保管，恕不退还。合则约见，谢绝来访。

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