苏州招聘

职位描述：
（1）、在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务；
（2）、协助营销开展项目客户活动和品牌活动；
（3）、接听客户热线，登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、规划设计、装修质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请，将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理；
（4）、跟进处理设诉事项中的工程维修类事件，负责召集相关人员进行维修，并对维修情况进行跟踪协调，以及对维修结果进行评估、回访；
（5）、协助组织开展项目交付工作；
（6）、负责物业管理服务质量的监督检查；
（7）、协助部门经理处理本部门日常事务以及领导安排的其他工作；配合相关单位或部门做好协调工作。
任职要求：
1、25-35岁，口齿清晰，普通话流利，具有一定的亲和力，
2、对工作有较高的热情,有从事客服经历者优先；
3、具备较强的沟通和创新能力，电脑操作熟练，熟悉office办公软件；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力,有较强的工作忍耐心；
5、熟悉房地产行业及房地产客服操作流程者，优先考虑 举报 分享

 和昌集团，隶属于中瑞控股，成立于2005年，
总部设于北京，下辖和昌地产、和昌资本、怡丰物业、和昌高科四大产业。房地产开发及经营、房地产生产资料及终端服务提供、房地产投资业务及金融服务业务，四大产业独立运营及业务之间协作互补为集团的发展及全功化发展道路提供了良好的发展支撑。
    和昌集团苏州公司成立于2015年6月，注册资本一亿元，是江苏苏州房地产的知名企业，目前公司在苏已落地2个项目，其他项目正在拓展中。公司注重人才的培养与塑造并且相信宏伟的企业愿景需要拥有志存高远、志同道合、志趣互补的团队来实现，公司坚持多层次、多批次的培养年轻团队、坚定不移招聘高学历、高智商、有智慧、有激情、勤奋、简单、纯粹的人才，确保集团的快速、稳健、可持续发展。