苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）及电话接待客户，完成咨询、导购与接单等工作；
2、负责处理公司电商平台账号管理、留言回复、订单跟踪、评价管理、售后服务等；
3、负责处理客户订单投诉、分析客户意见、保持客户满意度；
4、负责根据既定的销售计划完成销售任务并提出网站改进意见；
5、负责完成公司交办的其他任务；
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

上海东江集团公司是以建筑设计、建筑装饰、建筑幕墙、建筑园林、房地产开发为龙头，兼有建筑设备安装和供应、建筑材料生产和供应、智能门窗、建筑防水、建筑电器照明、门窗生产加工基地、智能建筑、企业策划、家庭装饰、书画院、餐馆娱乐、科技教育、电脑商城、加油站及公益服务等配套企业的科技型集团公司，下设16家全资独立法人企业。改革开放以来，企业年年上台阶、步步立新功，取得了社会效益和经济效益双丰收。

东江企业拥有建设部颁发的国家最高资质7项，建筑设计、建筑装饰设计、建筑幕墙设计为甲级资质；建筑装饰施工、建筑幕墙施工、建筑门窗施工、建筑设备安装施工为壹级资质。同时拥有建筑园林设计乙级资质，建筑园林与建筑防水施工贰级资质以及建筑智能化系统集成设计与施工等多项专业资质。2000年通过ISO9001国际质量体系中国和荷兰认证；2002年通过环保、安全、质量三体系认证。目前，东江企业拥有高级管理人员和技术人员280人。十年来集团公司各类业务逐年增加，规模日益扩大，档次不断提高，完成在中型项目近千项，优化人才、创新技术、开拓业务，完成的上海科技馆幕墙工程、上海八万人体育场幕墙工程、上海F1赛车场幕墙工程等获国家鲁班奖；上海马戏城幕墙工程、上海165室内精装修工程、上海四平科技园幕墙工程等十余项工程获上海市建筑最高奖“白玉兰”奖，装饰公司连续十年获上海建筑装饰行业信得过企业，获得中国建筑企业信誉AAA单位证书。2002年，装饰公司与设计事务所分别获全国装饰与设计大奖。

沐浴新世纪的春风，面临新世纪的挑战，全体东江人坚持“以质取信、以信取胜”经营理念，以人为本，脚踏实地、开拓创新、优质高效、锐意进取、奋发图强、与时俱进、走向卓越。

一经录取，公司提供完善的培训和极具竞争力的薪酬。