苏州招聘

职位描述：
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责项目公司的日常客户服务管理工作，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

    哥伦布商业股份是一家专业从事区域型购物中心开发、运营的品牌开发商、运营商。公司以社会责任为己任，始终坚持以持续经营管理为指导，对销售型购物中心实现地产开发收益的同时，做到开业即旺，持续经营，从而使政府、小业主、经营户的利益得到充分的保障，使哥伦布品牌具有长期发展的巨大潜力。
    公司以集酒店、办公、餐饮、休闲、娱乐、购物等特色于一体的一站式、风情式、街区式购物中心为产品模式，不断深入进行产品研究，形成产品特色，并根据每个项目的实际情况，对每一个购物中心进行纯手工般打造，使其具有鲜明的个性，同时又将一贯坚持的产品理念融入其中，使每一座购物中心都有迷人的魅力和强大的生命力。
    2011年以来公司加快发展步伐，在自营开发的同时，兼营品牌、管理输出，为认可我们哥伦布模式的开发商提供最全面、最系统的第三方服务,分享成长、合作共赢，使哥伦布品牌的影响力迅速扩大，深入人心，励志成为国内区域型购物中心最成功的开发商、运营商。