苏州招聘

职位描述：
1、服务时效管理：协助售后服务经理进行上门服务时效性管理，指标包含商用维修5天完成率、商用巡店计划完成率、客诉响应及时率；
2、服务质量管理：协助售后服务经理进行服务质量管理，指标包含商用维修满意度、商用巡店满意度、客诉上门处理满意度、经销商满意度、内部客户满意度等；
3、服务成本管理：协助售后服务经理进行服务成本管理，将服务成本管控在合理范围内；
4、区域售后驻外工程师日常工作安排；
5、区域售后驻外工程师技术培训与指导；
6、售后服务室成员能力提升；

任职资格：
□身体健康状况： 良好或健康
□最低学历要求： 本科及以上毕业，5年以上工作经验 　
□专业教育背景： 无 　　　　　　　　　　　　　　
□专业技术资格： 无
□岗位经验年限： 5年以上售后服务管理经验
□行业背景要求： 家电业、制造业售后服务管理工作经验优先
□核心工作能力： 创新能力、数据分析与报告能力_、执行力 　　　　　　　　　　　
其他特别要求： 无 　　　　　　
办公场地、电脑、长途电话、档案资料存放地 举报 分享

    苏州欧普照明有限公司作为欧普照明股份有限公司的全资子公司，成立于2009年，注册资本28000万元。主要从事家居照明器具、工程照明器具及电工产品的研发、生产及销售。
    作为照明行业领跑者，企业致力于打造国内规模***、自动化水平***的光源、灯具研发中心及制造基地。自2012年投产以来，已成功开发家居系列LED吸顶灯、厨卫灯等；商照系列LED筒灯、天花灯、天棚灯等；光源系列LED球泡、烛泡、PAR灯、灯管等各种LED节能产品，以其节能省电、有效寿命长、低碳环保、无汞无UV等特点广泛应用于室内、室外各种照明场所。