苏州招聘

职位描述：
主要职责：
1、负责淘宝（天猫）平台在线客服工作，通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客提供销售性的售前咨询：回复顾客咨询，引导顾客促成销售，完成交易；
2、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题，及时处理淘宝店铺中的退换货、退款等问题件；
3、耐心、细心、有条理，可同时与多个客户进行网上交流，进行售前导购或售后服务；。

岗位要求：
1、高中以上学历，善与沟通，表达能力强，思维敏捷.熟练使用Word、Excel等办公软件，熟悉相关办公软件.
2、有淘宝客服经验者优先，
薪资：底薪+提成+补贴 举报 分享

苏州一具一家商贸有限公司是一家以设计生产销售家具为主，有占地2000平方的工厂为支撑。公司从去年开始重点开展电子商务渠道，接下来会集中精力加以拓展。公司坐落在全国第二大家具集散地：苏州蠡口家具城，拥有丰富的市场资源，和独特的竞争优势及销售模式。