苏州招聘

职位描述：

（1）回复客户基于商品、快递及营销活动方面的信息咨询，促成客户下单；

（2）向流失客户介绍同类产品或关联产品，提高连单率；

（3）提醒客户进行收货后的评价，查看客户的评价，并基于评价进行及时回复；

（4）处理客户的退货申请、投诉和订单物流问题；

（5）汇总客户退货信息，出具周退货分析报告并提出改善措施；

（6）协助店长完成店铺首页和后台商品的日常维护。

任职资格：

（1）大专以上学历，具有1年以上网店在线客服或线下门店导购的工作经验；

（2）熟悉网店的购物流程和天猫京东主流B2C平台的售后知识；

（3）具有优秀的沟通能力，善于抓住客户的喜好为其推荐合适的商品；

（4）具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。

泾宝门商贸（上海）有限公司成立于2011年，是一家马来西亚外资企业，泾宝门集团是一家电子商务代运营公司及充满活力的电子商务公司。 泾宝门集团得到马来西亚政府的支持，也跟马来西亚外贸发展局 (MATRADE)签订战略协议， 共同马来西亚政府协助更多马来西亚企业和品牌出口产品到中国电商平台销售马来西亚产品。

泾宝门集团得到马来西亚政府授权， 已经在京东， 天猫国际， 淘宝全球购，苏宁易购， 苏宁全球购等平台启动和运营马来西亚馆。

泾宝门集团致力于在中国和东南亚开展电子商务业务，为企业提供一站式电子商务服务和网络营销服务，在品牌官网商城建设运营方面，有着专业、成熟、经验丰富的团队，协助品牌商家在全球拓展网络销售链、完善销售渠道、提升企业品牌价值。

泾宝门，汇聚精英，互连你我，为企业提供一体化网络托管服务，成为优质的品牌商网络合作伙伴。

泾宝门专注于食品类目电子商务服务，团队汇聚了诸多电商行业的精英，服务多家国内企业，拥有多年电商从业经验，积累了大量品牌线上运营成熟、成功的实战经验，对网站平台运营有独到的见解和方法。

我们的口号：诚信、激情、敬业、追求卓越！