客户服务专员
苏州雪松湾教育科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:互联网/电子商务 教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-03-05
- 工作地点:苏州-工业园区
- 招聘人数:3人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3.5-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责接待客户及跟进服务,提供各类咨询帮助,产品和操作培训,维护公司企业形象;
2、负责服务后的回访、跟进客户,并将客户反馈的问题及时反馈给相关负责人;
3、建立客户服务档案;
4、负责外部客户产品演示及讲解、产品相关培训;
参加公司或全国性展会,负责跟进服务客户;
5、领导安排的其他工作
任职要求:
1、学历:大学本科及以上学历;
2、专业:不限,教育相关专业、管理类专业优先;
3、能力素质:熟练使用计算机办公软件,具有较好的沟通、表达及理解能力,执行力强
4、乐观向上、踏实稳重、勤奋好学、抗压力强、勇于挑战,较强的服务意识
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岗位职责:
1、负责接待客户及跟进服务,提供各类咨询帮助,产品和操作培训,维护公司企业形象;
2、负责服务后的回访、跟进客户,并将客户反馈的问题及时反馈给相关负责人;
3、建立客户服务档案;
4、负责外部客户产品演示及讲解、产品相关培训;
参加公司或全国性展会,负责跟进服务客户;
5、领导安排的其他工作
任职要求:
1、学历:大学本科及以上学历;
2、专业:不限,教育相关专业、管理类专业优先;
3、能力素质:熟练使用计算机办公软件,具有较好的沟通、表达及理解能力,执行力强
4、乐观向上、踏实稳重、勤奋好学、抗压力强、勇于挑战,较强的服务意识
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
雪松湾是专业从事中小学学业人才评估与选拔考试服务的第三方测评机构。公司自主研发的测评考试云平台是将IT技术与国际先进的认知诊断技术相融合,将学业人才选拔考试技术与云计算、人工智能技术相结合。从知识、技能、能力和思维四个维度考察分析学生学业达标情况、学业发展的长短板、优劣势,从而给出科学的提升方向。继而通过跨学科综合成绩分析预测学生学业发展潜力。另一方面,通过大数据汇集与分析,公司致力于打造中国最大的就学生学业信息的多元、多维、结构化学业人才数据库以及教研数据库,为提升国家教育质量和人才选拔标准提供基于大数据分析的重要数据源,打造中国教育数据化基础设施。
联系方式
- 公司地址:上班地址:银河SOHO