苏州招聘

职位描述：
Job responsibilities:
1 . Use fluent English to provide online product consulting and email service for global duty-free stores customers
2. Be able to quickly master communication and answering skills by training and provide customers with professional solutions
3. According to the business process specification, to achieve quality standards, customer satisfaction, efficiency and other key indicators
4. Other tasks assigned by superior
Distribution requirements:
1. Bachelor degree or above, fluent in both oral and written English,be able to read and translate English training materials
2. Have the sense of service, clear thinking and initiative
3. Strong learning ability, customer service experience is preferred
Working time: 9:00, 18:00, double cease
Compensation benefits:
1．Salary structure: basic salary + performance + other benefits
2．Five insurances and one housing fund, commercial insurance, annual leave,sick leave, wedding leave,funeral leave and maternity leave with salary and national holidays
3．A variety of employee activities (birthday party,sports meet, staff physical examination, etc.)
4．Fair and equitable promotion opportunities, perfect training and development system

岗位职责：
1.使用流利的英语为全球免税店用户提供在线产品咨询和邮件服务
2. 通过培训能够快速掌握电话沟通和应答技巧，为客户提供专业解决方案
3. 根据业务流程规范，达到质量标准、客户满意度、效率等关键指标
4.上级领导分配的其它相关工作
任职要求：
1.本科或以上学历，英语口语及书写均流利，能够查阅和翻译英文培训资料
2.具备服务意识，积极主动，思路清晰
3.学习能力强，有客户服务经验更佳
工作时间：9:00——18:00，双休
薪资福利：
1.薪资结构：高底薪 +绩效 +其它福利
2.五险一金、商业保险、带薪年假、病假、婚假、丧假、产假以及国家法定节假日；
3.丰富多彩的文化活动（生日会、运动会、员工体检等）
4.公平公正的晋升机会，完善的培训发展体系 举报 分享

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