客服主管
太极能源科技（昆山）有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：新能源
职位信息
- 发布日期：2017-03-05
- 工作地点：昆山
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：客服主管 售前/售后技术支持主管
职位描述
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岗位职责
1、主导客户抱怨和客户投诉的处理，满足客户需求，以控制退换货率；
2、跨部门沟通协调，以确保客户投诉的问题在厂内得到更好的解决和预防；
3、组织、规划、分配课内工作任务，高效完成客服课工作；
4、客户访厂稽核时，主导厂内做好迎接客户稽核的准备事宜，通过审核；
5、考核/培训质量客服人员，以达到部门绩效；
1、主导客户抱怨和客户投诉的处理，满足客户需求，以控制退换货率；
2、跨部门沟通协调，以确保客户投诉的问题在厂内得到更好的解决和预防；
3、组织、规划、分配课内工作任务，高效完成客服课工作；
4、客户访厂稽核时，主导厂内做好迎接客户稽核的准备事宜，通过审核；
5、考核/培训质量客服人员，以达到部门绩效；
6、主管交办的其他事宜。
任职资格
1、大专科及以上学历；
2、5年以上的客户服务工作经验，专业管理经验3年以上；
任职资格
1、大专科及以上学历；
2、5年以上的客户服务工作经验，专业管理经验3年以上；
3、熟悉质量管理概念、客服管理模式、沟通与谈判技巧等
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
职能类别： 客服主管 售前/售后技术支持主管
关键字： 客服主管 电池片 光伏
公司介绍
太极能源科技（昆山）有限公司是 2008 年 6 月 25 日由广运作为主发起人，台湾太极能源科技有限公司控股的台商独资企业。 其注册资本为7000万美元，投资总额107050万美元，占地200亩，是一家集研发、设计、生产高技术绿色电池(太阳能电池）及其相关电池组件，并销售自产产品为一体的科技先导型大型企业。
太极能源科技（昆山）有限公司属于新能源及节能技术行业，公司主要产品有单晶太阳能电池、多晶太阳能电池以及黑色太阳能电池等产品。
公司目前致力于太阳能电池的研发与生产，采用全自动化生产技术，主要设备来自台湾母公司广运集团、德国设备大厂Centrotherm、Rena，以保证生产质量，还延揽多位来自半导体、TFT LCD及太阳能产业的高阶人才。近几年来，公司积累了科研合作、科研成果产业化的丰富经验，以公司为主体,产学研一体化的格局已经形成。并持续深耕既有的核心技术，均衡提升转换效率，以不断精进的技术，提供高品质的产品及专业的服务，期待能为下一代着想，解决当前温室气体排放的污染及能源问题，力争成为国际最先进创新专业的绿色能源科技公司。
福利待遇：
1.优于法定规定的年假制度
2.三节礼金、生日礼金和婚丧喜庆补助等
3.每年员工旅游一次
4.员工体检
5.定期举办中秋烧烤晚会和尾牙年会
太极能源科技（昆山）有限公司属于新能源及节能技术行业，公司主要产品有单晶太阳能电池、多晶太阳能电池以及黑色太阳能电池等产品。
公司目前致力于太阳能电池的研发与生产，采用全自动化生产技术，主要设备来自台湾母公司广运集团、德国设备大厂Centrotherm、Rena，以保证生产质量，还延揽多位来自半导体、TFT LCD及太阳能产业的高阶人才。近几年来，公司积累了科研合作、科研成果产业化的丰富经验，以公司为主体,产学研一体化的格局已经形成。并持续深耕既有的核心技术，均衡提升转换效率，以不断精进的技术，提供高品质的产品及专业的服务，期待能为下一代着想，解决当前温室气体排放的污染及能源问题，力争成为国际最先进创新专业的绿色能源科技公司。
福利待遇：
1.优于法定规定的年假制度
2.三节礼金、生日礼金和婚丧喜庆补助等
3.每年员工旅游一次
4.员工体检
5.定期举办中秋烧烤晚会和尾牙年会
联系方式
- 公司地址：地址：span昆山市开发区光电产业园富春江路1288号