苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
根据银行业务操作规范、熟练掌握银行业务知识，通过电话方式代表光大银行客服，致电信用卡持卡人，合理的运用沟通技巧、谈判技巧，负责向持卡客户办理账单分期增值服务，说服其将信用卡账单欠款分期还给银行。
1、通过电话方式外呼信用卡客户并在权限范围内，通过电话方式向VIP客户提供增值服务及业务咨询分期办理；
2、公司提供岗前带薪培训，培训业务知识及服务技巧、沟通技能，电脑操作；
3、严格执行行方制定的各项业务流程，负责向光大银行信用卡持卡客户办理账单分期、客户关怀等业务，提升客户满意度；
岗位要求：
1、18岁-28岁男女不限，大专及以上学历，专业不限，市场营销，经管类金融类相关专业优先；
2、普通话标准、咬字清晰、声音甜美，有呼叫中心工作经验或金融行业工作经验者优先；
3、良好的语言表达能力和沟通能力，语言组织能力强，思维清晰，表达准确流畅应对能力强；
4、性格外向、乐观、具有较强的学习能力和吃苦耐劳精神，有强烈的责任心和团队协作精神；
5、有自信，做事认真踏实，熟练运用办公软件、掌握计算机操作，有一定的抗压性，能接受常规性加班；
薪资福利：高薪资：综合平均月薪3000-8500元
试用期（1-3个月）：基本工资+绩效工资+餐补+ 交通补助（外宿） 综合：3000-5500元
转正后：基本工资+绩效工资+餐补+交通补助（外宿）+岗位津贴 综合：3500-8000元
2、作息时间：月初周末双休，长白班工作制早晨08：30-19:30，国家法定节假日休息，月休6-8天；
3、保险及公积金：入职当月缴纳五险一金，按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金； 举报 分享

本公司是国内最具实力的多元化业务集团公司之一，也是国内最早成立的电子商务机构之一。


               先人后企，最终实现人与企业的有机融合。
     我们坚持做一家“普通”的公司，我们坚信企业的发展并不决定于“天才”，而是决定于公司许许多多普通的员工。公司的发展正是得益于我们组织中许多普通人，是因为他们的发展带动了企业的发展。人是公司最基本的源动力，公司愿意且坚持着与员工们一起扶持前进，相互帮携，我们坚信对人的深入关怀和挖掘，就是对公司发展战略的彻底实践，也坚信，唯有人与企业的有机融合，我们彼此才能完全展现出自己的价值。
公司战略：
我们的战略是人才战略，即吸引、留住并激励最优秀的人才，并使他们具备“诚心为客户服务的精神”及有效执行的能力。
公司使命：
为用户提供最好的服务，为公司创造最大的价值，为员工架设最能发挥个人能力的平台。