电话客服主管
昆山市沃尔特企业管理咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-03-19
- 工作地点:昆山
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责电话客服团队的管理,监督和培训;
2、接听顾客电话,记录信息,给客户安排预约
3、负责预约反馈的调查,包括对取消预约的客户的询问;
4、负责学员满意度电话调查;
5、电话预约客户到中心参观。
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上相关工作经验;
2、态度积极、性格开朗热情;能吃苦耐劳;
3、责任心强,能够承受一定的工作压力,喜欢有挑战性的工作;
4、良好的沟通能力和团队管理能力 。
一经录用,公司将提供以下薪酬福利:
1、薪资:无责任底薪+高额奖金提成+餐补
2、福利:五险一金、带薪年假、每月部门聚餐、丰厚的年终奖、节日福利、专属生日Party、户外拓展和员工旅游
3、入职满半年,免费提供一个学期英语学习机会
4、带薪培训:系统化、正规化的岗前、在职培训
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岗位职责:
1、负责电话客服团队的管理,监督和培训;
2、接听顾客电话,记录信息,给客户安排预约
3、负责预约反馈的调查,包括对取消预约的客户的询问;
4、负责学员满意度电话调查;
5、电话预约客户到中心参观。
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上相关工作经验;
2、态度积极、性格开朗热情;能吃苦耐劳;
3、责任心强,能够承受一定的工作压力,喜欢有挑战性的工作;
4、良好的沟通能力和团队管理能力 。
一经录用,公司将提供以下薪酬福利:
1、薪资:无责任底薪+高额奖金提成+餐补
2、福利:五险一金、带薪年假、每月部门聚餐、丰厚的年终奖、节日福利、专属生日Party、户外拓展和员工旅游
3、入职满半年,免费提供一个学期英语学习机会
4、带薪培训:系统化、正规化的岗前、在职培训
职能类别: 客服主管
公司介绍
沃尔得国际英语是沃尔得教育集团旗下的高端个性化成人教育品牌,目前已经有超过二十五万的学员在沃尔得国际英语实现了自己的英语学习梦想。沃尔得为广大学员提供专业语言服务和环境的英语培训机构,沃尔得国际英语将不断推出包含线上和线下丰富的国际领先的英语学习课程和产品,融入到我们以学员为本的教学服务中。从2004年起,沃尔得国际英语先后在50多个城市,开设了接近60多家高端英语培训中心,10年风雨,专注教育,品质如一!
联系方式
- Email:593394711@qq.com
- 公司地址:上班地址:太仓市城厢镇南洋影城一楼售票旁(沃尔得国际英语)