苏州招聘

职位描述：
工作职责
1、负责呼叫中心客服部团队组建与日常管理；
2、带领客服团队，完成月度、季度以及年度业务目标；
3、负责客服部员工的招聘，培训、考核等工作的顺利开展；
4、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程。
任职资格
1、大专以上学历，3年以上呼叫中心客服管理经验，具有互联网行业经验者优先；
2、有较强的组织能力和高度的工作责任感，对业务工作进行指导、监督、管理，并执行各项规程、工作指令；
3、有较强的执行力，良好的管理能力、沟通能力。 举报 分享

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