苏州招聘

职位描述：
一、任职要求：
> 声音有亲和力，普通话标准，沟通表达能力佳；
> 思维清晰，理解判断力强， 能准确把握客户的意思；
> 有耐心， 面对客服的投诉可以耐心有效进行沟通并解决问题；
> 有责任心；
> 熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
> 良好的执行力和团队合作精神；

二、职位职责：
> 负责公司400电话的接听，负责客户的产品咨询， 投诉，报修等问题处理跟踪， 对于来电
进行分类；
> 了解来电客户需求，对其疑问提供专业解答；
> 对客户的电话进行详细记录；
> 通过电话，对客户进行定期或者不定期相关业务的回访，如使用状况, 满意度调查等；
> 负责客户资料进行归档整理；
> 公司促销信息的推广；
> 完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。 举报 分享

苏州工业园区咖乐美电器有限公司是一家专注于咖啡的品牌公司，致力于高端全自动咖啡机研发，生产，销售，服务及咖啡文化的传播。伴随着咖啡在中国的高速增加，公司目前除了在全球三十多个国家建立合作之后，也在整个中国搭建了完善销售网络，并成为中国咖啡机领域的领先企业。

咖乐美专注于为消费者创造咖啡带来的快乐和美好体验，对产品的设计、产品的质量，以及每一个细节都倾注了大量心血。公司以独到的战略眼光和先进的经营理念，力争将公司打造成为中国最专业的咖啡器具制造商和最优秀的咖啡相关产品的品牌企业。

应对未来咖啡市场在中国的高速发展，我们竭诚欢迎您的加入。公司将提供巨大的职业发展机会及良好的薪资福利与培训体制。

秉承梦想，快乐，创新，感恩是咖乐美的核心价值观。我们将不断进取，为客户带来最优质的产品，传递最真实的快乐。
http://www.kalerm.com/（咖乐美官方网站）