苏州招聘

职位描述：
工作职责
? 根据公司战略目标，建立、完善和维护会员管理体系，提升用户体验，并制定月度、季度会员营销策略和执行。
?挖掘会员的特征与属性，建立会员分层，并制定相应的营销策略和服务策略。
?建立完善的会员资料、会员动态的管理，对会员的满意度、体验度提升负责。
?制定新客户的会员激励、留存措施，老用户的促活、拉沉工作，流失会员的挽回工作，运用用户引导、利益刺激、情感关怀、会员等级等方式驱动用户购买，提升客户活跃度，提升会员重复购买率。
?定期策划会员活动和激励政策，协调和配合线下人员进行会员开发、跟进和维护。
?收集相关行业、竞品信息、定期进行用户调查，并及时发现用户需求，为产品和运营提供建议。

任职资格
?大专以上学历，4年以上互联网运营经验。
?了解移动互联网行业，有3年以上移动互联网运营推广相关工作经历；
?精通会员管理、会员营销、会员活动策划，有用户精细化运营的实战操作经验；
?有数据分析能力，逻辑清晰，具备良好的谈判能力能力，能够独立分析和解决问题，并能承受较大的工作压力；
?良好的语言表达能力，逻辑思维能力、才思敏捷；
?善于学习创新，创意能力强，善于沟通协调，具有创业实干和团队合作精神； 举报 分享

港华集团基于互联网技术的迅速发展以及用户对于便捷服务日益增长的需求，于2015年成立全资子公司名气家（深圳）信息服务有限公司，旨在为家庭提供安全、可靠、绿色健康的家居产品和生活服务。 名气家以VCC（virtual customer center）平台作为统一的服务提供平台，通过便捷的线上燃气服务引导用户使用平台成为VCC的客户，通过贴心的到家服务提升客户对VCC的黏度，并逐步向用户提供安心家居、家庭保险、智慧厨房、港华精选、居家养老、康养管理等家居产品和生活服务，从燃气服务出发，立足于厨房，覆盖整个家庭，并突破至社区，拓展到医院，不断扩大服务范畴，持续提升服务品质，最终构建健康生命服务生态圈。 经过近几年的不断发展，VCC已发展为初具规模的互联网平台。VCC通过Saas架构向企业提供服务，截至2019年底，VCC平台共上线部署82家JV，覆盖超1300万客户，平台会员数670万。目前VCC平台已被广泛推广使用，2019全年平台业务办理量达1175万次，网上缴费充值流水超过15亿元。