商场运营客服
苏州工业园区伟德商业管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-02-12
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、熟悉商场整体运作流程;
2、掌握物业管理基本常识;
3、协助运营经理完成并执行商户入驻、变更、撤展等业务指令,并与其他部门进行协调,负责入驻商户相关证件和文件资料的收取建档,确保其合法经营;
4、负责商场商户关系维护方面的工作,按照客服标准开展和监督工作;
5、处理客户异议和投诉,以提高客户满意度;
6、及时、妥善处理营业现场发生的紧急事件,维持及营造现场良好的秩序;
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上商业运营管理工作经验。
3、熟悉现场管理业务知识,有一定商业意识和服务意识,了解相关法律法规,能处理一般客户投诉;
4、有一定沟通协调能力,具有高度工作责任心和团队精神。
5、早晚班,不能接受者请勿投递。
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岗位职责:
1、熟悉商场整体运作流程;
2、掌握物业管理基本常识;
3、协助运营经理完成并执行商户入驻、变更、撤展等业务指令,并与其他部门进行协调,负责入驻商户相关证件和文件资料的收取建档,确保其合法经营;
4、负责商场商户关系维护方面的工作,按照客服标准开展和监督工作;
5、处理客户异议和投诉,以提高客户满意度;
6、及时、妥善处理营业现场发生的紧急事件,维持及营造现场良好的秩序;
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上商业运营管理工作经验。
3、熟悉现场管理业务知识,有一定商业意识和服务意识,了解相关法律法规,能处理一般客户投诉;
4、有一定沟通协调能力,具有高度工作责任心和团队精神。
5、早晚班,不能接受者请勿投递。
职能类别: 物业管理主管
关键字: 运营 商场
公司介绍
伟德商业管理有限公司(以下简称伟德商业公司)是伟业(集团)有限公司的全资子公司,为发展商提供专业的商业规划、招商、市场推广、商场运营、物业管理等整体资产管理服务。
目前,公司运营项目有伟业新都汇城市广场、伟业迎春商业广场、伟业运东商务中心、同里宾馆、水乡园农贸市场等项目,总建筑面积逾20万平方米,每个项目均已成为区域性商业服务亮点,并带动了周边住宅品质的提升。未来,公司将为社区商业提供更专业、更全面、更高品质的商业资产增值服务。
目前,公司运营项目有伟业新都汇城市广场、伟业迎春商业广场、伟业运东商务中心、同里宾馆、水乡园农贸市场等项目,总建筑面积逾20万平方米,每个项目均已成为区域性商业服务亮点,并带动了周边住宅品质的提升。未来,公司将为社区商业提供更专业、更全面、更高品质的商业资产增值服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:迎春商业广场