上海天猫客服主管
上海大宇食品有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2012-08-31
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：高中
- 语言要求：普通话精通
- 职位类别：客户关系经理/主管
职位描述
工作职责：
1负责天猫点的总体运营，与设计定期更新版面，推进店铺营销活动，保存网店的政策运作。
2负责天猫客服，产品上架，产品数据在线维护管理，销售系统内部的订单处理等。
3对待客户充满激情，热情，耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
4客户关系维护工作，在线沟通及接听电话解答咨询，引导用户在网站上顺利的购买，促成交易。
5负责淘宝等网店日常的推广项目，旺铺装修，店铺u影标题关键字策略，橱窗推荐，论坛社区，搜索引擎营销，超级卖霸，淘宝客等，并配合天猫方以后的营销推广。
6负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
岗位要求：
1有2年以上淘宝商城或天猫售前售后客服销售经验的。
2口雌清晰，善于沟通，学习能力强，心态平稳，责任心强，为人踏实，拥有良好的销售能力，技巧和承压力。
3从事过食品行业优先考虑。
公司介绍
上海大宇食品有限公司位于松江工业园与莘庄工业园区两大高速经济引擎之间，是一家集沙琪玛、蛋糕专业销售于一体的现代化复合型企业。公司拥有大宇沙琪玛、大宇蛋糕等一百多个品种。公司拥有广东潮安、连云港灌南两个现代化的生产基地，并引进国际先进的生产线，拥有一支高素质的产品研发、生产团队，以先进的生产设施、严格的质量管理为基础，产品不断更新换代。公司坚持“以务实树形象、以严谨抓管理、以诚信立品牌、以品质养市场、以人才促发展、以服务求完美”的经营宗旨，以上乘的质量、优质的服务、精美的包装、适宜的价格、多样化的产品结构来竭力满足各阶层消费者的需求。以独特的产品创意、一流的行业品牌，确保您购买的每一件产品在质量、和服务上均能得到一流的保障。
联系方式
- 公司地址：地址：span新飞路1500弄21号