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客服管理岗(工作地点:镇江)

江苏中南建设集团股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2017-03-14
  • 工作地点:镇江
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8万/年
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、接待业主,受理业主到公司的投诉;
2、定期对投诉、报修进行统计、整理,并通报相关部门;
3、负责会员活动计划,并按计划实施活动;
4、策划实施不同形式的会员关怀;
5、会员的信息管理及积分管理
6、领导安排的其他工作
任职要求:
1、大专以上学历、管理类相关专业;
2、3年以上房地产客服相关工作经验;
3、熟悉房地产销售管理环节中的政策、法规、销售服务维修等各种流程和服务标准,懂得如何巧妙处理客户的各种合理和非合理诉求,有处理各种客户与公司纠纷的能力;
4、有独立工作能力、较强的沟通能力、执行力;
5、熟悉并能运用专业领域知识,能有效开展工作。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

中南建设集团股份有限公司(股票代码:SZ000961)创立于1988年,历经三十多年的发展,成长为拥有员工8万余人,业务涵盖地产、建筑、土木、工业等十大产业生态链的大型集团化上市公司,2019年荣获中国企业500强第94位,中国民营企业500强第19位。

中南置地是中南建设集团旗下的房地产旗舰品牌,在母集团多产业链融合联动的支持下,始终坚持主航道销售物业的主流城市布局,服务主流客户,同时探索商业地产、酒店辅航道业务,为企业的发展拓展了新的边界。

在城市的投资布局上,中南置地聚焦长三角、珠三角以及内地人口密集型的核心城市,成功进驻北京、青岛、西安、成都、上海、南京、苏州、南通、深圳等103个城市。

2019年中南置地全年销售额跃升至1980.2亿(克而瑞全口径),位列“2020中国房地产开发企业16强”,同时荣获“2019中国商业地产TOP12”、“2019中国房企品牌价值TOP18”等殊荣。

作为美好生活服务商,中南置地倡导“美好就现在”的企业理念,认为健康是美好生活的核心,致力于为全国360个项目、120万业主提供健康、人文的新城市生活方式。2017年中南置地联合中国建筑科学研究院,率先发布了健康住宅企业标准;2018年从身、心、灵三大维度出发,升级打造健康TED社区,为客户带来全面的健康守护;2019年产品体系进一步延展为悦、集、府三大产品系,“健康”成为中南置地的产品标签。

除了向客户提供健康美好的产品与服务,中南置地始终自觉肩负企业公民的社会责任。截至目前,中南集团在公益事业的投入累计超过10亿元人民币,中南置地通过“一厘米温暖”文化支持活动、“黄金四分钟”健康急救活动、“安全斑马线”交通安全宣传活动、“橙色总动员”消防安全宣传活动,不断为社会传递正能量,传播大爱。

未来,中南置地将持续践行“美好就现在”的企业理念,用爱筑就健康丰盛人生,成为不断创造历史、令人向往的美好组织。