苏州招聘

职位描述：
职位描述：
1. 负责售楼处、样板间、会所日常服务工作的管理，协调各部门研究客户对售楼处服务的需求，制定客户满意度指标，建立并不断完善客户服务体系，提升客户服务品质;
2. 负责督促、协调各部门落实各项重点工作，并进行及时辅导，保证各项工作保质保量完成;
3. 负责拟定售楼处服务提升计划，并监督各部门落实;
4. 定期巡检售楼处、园区、道路的工作情况，撰写月度服务质量巡检报告，并就相关问题进行改善及汇报;
5. 负责代表项目与地产公司进行各项业务协调，听取对售楼处管理和服务工作的建议及意见;
6. 对突发事件做出正确的判断和果断的决策;
7. 负责定期组织项目团队进行企业文化宣贯;
8. 根据售楼处组织架构及人员需求，负责对售楼处招聘员工进行面试把关，确保新录用员工符合岗位任职要求;
9. 负责制定售楼处培训计划，并组织开展、督导落实培训工作，有计划地培养各类人才;
10. 负责组织开展绩效管理工作，能够对直属下级进行客观、公正的评价，并提出发展建议，辅导个人提升。

岗位要求
1. 大专以上文化程度; 2. 身体健康，有优秀的管理能力和沟通协调能力，有敬业精神，良好的客户服务意识; 3. 具备4星级以上酒店工作经验，三年以上酒店部门经理管理工作经验; 4. 对售楼处的服务具有独到的见解和较丰富的服务理念; 5. 熟练使用office办公软件。 举报 分享

北京金辉锦江物业服务有限公司苏州分公司