苏州招聘

职位描述：
一、工作职责：
1、负责使用网络交流工具与客户沟通，促进客户交流，统计客户信息；
2、帮助销售及时回复电话咨询和网络咨询；
3、随时关注访客的关键词，记录和行业无关的关键词，并及时提交；
4、53客服后台及时关注每个平台的访问量和咨询量，有异常情况及时报告；
5、针对到访客户，需根据客户的搜索词发相关的咨询问答，灵活多变；
6、记录汇总客户咨询内容及交流情况，及时分析并反馈给上级主管；
7、负责登记并统计客户信息，获取客户联系方式，并汇总形成报表；
8、通过论坛、微博、博客、微信、贴吧、QQ等方式获取更多客户信息，并形成报表。

二、岗位需求
1、学历大专以上及相关专业毕业；
2、有相关销售助理工作经验者优先；
3、具有正能量、沟通能力强、吐字清晰、灵活应变能力；

三、公司拥有前沿的技术研发能力和强大的团队保障力量，并秉持以人为本的理念，建立了科学人性的管理制度和福利体系：
1、基础福利：包括五险一金、带薪休假、奖金提成、团体旅游、生日福利、节日福利、月度年度表彰等，同时公司额外赠送每位员工全年意外保险，给您全方位福利保障。
2、岗位晋升与加薪：符合考核的员工会随时晋升，同时享受加薪。公司每年还会固定为每位员工进行2次加薪，保障员工收入增长。
3、外块福利：公司设置猫票奖励制度，为员工发放猫票，同时设立高额奖金池予以随时兑换，出人意料的高额奖金，一定让您惊喜连连。
4、股权奖励：公司已启动全员持股计划，针对所有员工进行业绩股权激励，年底进行分红，让每位员工都能享受公司发展带来的红利。
5、温馨舒适的办公环境、人性规范的管理制度、丰厚诱人的薪酬福利，选择这里，拥有的不仅是工作，更是一份事业。只要你有梦想，我们就是最好的舞台，帮助你梦想腾飞，让你拥有最多的收获。 举报 分享

上海猫友科技股份有限公司，中国互联网+零售4.0时代开创者，创新推出懒猫社长互联网+零售平台，以品牌连锁便利店+线上购物平台+供应链的模式，帮助店家横向整合社区商业资源，将社区商业集成化、便利化；更纵向打通便利店与消费者的沟通环节，建立黏性消费的通道，将互联网的互动、便利与实体店的在地体验、服务相融合，打造线上线下一体化的社区服务平台，帮助无数传统零售企业构建全新的互联网+零售体系。目前，懒猫社长在全国拥有20多个运营中心及680多家门店，构建起覆盖多个省市的线上线下相结合的零售平台，并快速向全国扩张。