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淘宝客服

苏州百果集食品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-02-08
  • 工作地点:苏州-姑苏区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
1、主要通过线上聊天工具与客户沟通,促成销售;
2、通过旺旺、短信、电话、QQ等工具对已购顾客的再次服务,促进复购率;
3、核对订单信息和客户信息,对订单的发货及物流进行跟踪;
4、整理分析销售数据,售后进行主动跟踪服务;
5、处理好售后的衔接与解释工作,突发事件的应急工作;
6、完成上级交代的其他任务。
任职要求:
1、大专学历以上,有电商客服经验优先;
2、服务意识强,能吃苦耐劳,有耐心和细心;
3、有较强的沟通、理解、分析能力;
4、熟练操作办公软件,打字速度快,反应灵敏。

职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理

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公司介绍

苏州百果集食品有限公司本着“客户第一,诚信至上”的原则,为客户提供一流的服务。紧紧围绕“技术+创新”、“合作+发展”、“品牌化+国际化”的发展战略,大力弘扬承担、探索、超越、忠诚、责任与价值等同的企业文化。
    公司重视产品质量,通过了ISO22000、标准化良好行为企业、清洁生产企业等认证。
公司坚持研发创新,重视技改技创,于2006年成立了企业技术中心,与华工等院校开展产学研合作,提升技术实力,培育了一批优秀的技术人员。公司每年提拔销售收入的5%以上投入产品开发与技术革新,每年汰旧换新平均推出50种以上的新品种及新口味,引导潮流带动消费需求。
近年来,公司通过科技创新,不断转型升级引领行业潮流,并成为传统食品行业的领军企业。未来企业中、长程发展,将以一流现代化的管理,全面提升品牌永续经营的实力及竞争力,持续专注深耕中国市场,为迈向世界顶尖品牌而拼搏。
经营理念

精雕细刻 做优品牌 追求顾客满意
稳健务实 严格规范 营造和谐氛围
科技引领 节约创新 做精做强企业

联系方式

  • 公司地址:上班地址:干将西路515号