客服专员
苏州由由丰田汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-03-08
- 工作地点:苏州-高新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
一、 岗位要求:
1、 具有大专以上学历,***,形象气质佳;
2、有1年以上电话回访相关经验、从事4S店客服电话回访、服务顾问经验优先。
3、熟练使用办公软件(EXCEL/WORD);
4、声音甜美、有亲和力
5、欢迎应届毕业生
二、 岗位说明及工作内容:
1、有1年以上电话回访相关经验,有4S店客服电话回访经验优先
2、 负责本店客户满意度调查、意见收集;
3、 意见业务部门流转并制作日报/周报/月报;
4、负责一汽丰田客户满意度调查对应,参与店内改善实施;
5、 完成领导交办的其它事项;
三、薪资构成及福利介绍;
1、薪资构成:底薪+岗位补贴+部门绩效奖金
2、薪资水平:3500元-5000元
3、公司福利介绍:
本公司秉承“服务客户,成就你我”的价值观,员工享受以下福利:
(1) 具有同行业竞争力的薪酬待遇,宽阔的薪资成长空间;
(2) 养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、公积金;
(3) 免费工作午餐;
(4) 生日礼金;
(5) 通讯费补贴(视岗位而定);
(6) 享受国家规定的法定节假日、年休假等各类假期;
(7) 集体旅游,定期丰富多彩的员工活动;
(8) 360度内部晋升空间,任人唯贤,不论年龄资历选拔人才;
(9) 享受公司或厂家开展的各项专业技能培训、管理能力培训等。
举报
分享
一、 岗位要求:
1、 具有大专以上学历,***,形象气质佳;
2、有1年以上电话回访相关经验、从事4S店客服电话回访、服务顾问经验优先。
3、熟练使用办公软件(EXCEL/WORD);
4、声音甜美、有亲和力
5、欢迎应届毕业生
二、 岗位说明及工作内容:
1、有1年以上电话回访相关经验,有4S店客服电话回访经验优先
2、 负责本店客户满意度调查、意见收集;
3、 意见业务部门流转并制作日报/周报/月报;
4、负责一汽丰田客户满意度调查对应,参与店内改善实施;
5、 完成领导交办的其它事项;
三、薪资构成及福利介绍;
1、薪资构成:底薪+岗位补贴+部门绩效奖金
2、薪资水平:3500元-5000元
3、公司福利介绍:
本公司秉承“服务客户,成就你我”的价值观,员工享受以下福利:
(1) 具有同行业竞争力的薪酬待遇,宽阔的薪资成长空间;
(2) 养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、公积金;
(3) 免费工作午餐;
(4) 生日礼金;
(5) 通讯费补贴(视岗位而定);
(6) 享受国家规定的法定节假日、年休假等各类假期;
(7) 集体旅游,定期丰富多彩的员工活动;
(8) 360度内部晋升空间,任人唯贤,不论年龄资历选拔人才;
(9) 享受公司或厂家开展的各项专业技能培训、管理能力培训等。
职能类别: 售后服务/客户服务 客服专员/助理
公司介绍
苏州由由丰田汽车销售服务有限公司是一汽丰田汽车品牌的经销商,集整车销售、售后维修服务、零配件供应及信息反馈于一体。
作为一汽丰田苏州销量突破10000台的苏州由由丰田,公司位于苏州新区塔园路388号,高新国际汽车城内,占地面积20亩,临近西环高架新庄立交及沪宁高速苏州新区出入口,交通便捷,地理位置优越。
现代化汽车展示厅按照丰田汽车销售店的最高标准设置,展厅敞亮气派、展示车型齐全,有经丰田系统培训的销售人员为客户提供专业周到的顾问式服务,帮助客户作出明智的购买选择,同时提供代办按揭、保险、上牌等一系列的专业购车服务。
服务中心有经验丰富的技术人员接待客户,维修车间拥有全套的丰田原厂技术资料,配备符合丰田汽车维修的当今先进的汽车检测、维修设备及完善的网络管理。能快速地、保质保量地为客户解决问题,年维修车辆20000台次以上。作为苏州地区的丰田纯牌零件供应商,公司设有专业的零配件仓库,能以快速、合理的价格向客户提供丰田纯牌零件,有效缩短待修时间并确保维修质量。
公司在重视硬件建设的同时,始终以“公正、诚信、勤奋、协作”为经营理念,认真贯彻“专业对车、诚心对人”的服务准则,从细节入手,真正做到“顾客满意”到“顾客感动”,树立苏州由由丰田的服务品牌。
由于企业经营发展需要,现诚聘社会各界有识之士共同加入我们的团队!
公司荣誉:
2015、2016年度一汽丰田综合优秀经销商
江苏省放心消费创建活动示范单位
苏城销量突破10000台的一汽丰田4S店
苏州一汽丰田协力会销售以及售后服务的会长店
公司秉承“服务客户,成就你我”的价值观,员工享受以下福利:
1、具有同行业竞争力的薪酬待遇,宽阔的薪资成长空间;
2、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、公积金;
3、免费工作午餐;
4、生日礼金;
5、通讯费补贴(视岗位而定);
6、享受国家规定的法定节假日、年休假等各类假期;
7、集体旅游,定期丰富多彩的员工活动;
8、360度内部晋升空间,任人唯贤,不论年龄资历选拔人才;
9、享受公司或厂家开展的各项专业技能培训、管理能力培训等。
作为一汽丰田苏州销量突破10000台的苏州由由丰田,公司位于苏州新区塔园路388号,高新国际汽车城内,占地面积20亩,临近西环高架新庄立交及沪宁高速苏州新区出入口,交通便捷,地理位置优越。
现代化汽车展示厅按照丰田汽车销售店的最高标准设置,展厅敞亮气派、展示车型齐全,有经丰田系统培训的销售人员为客户提供专业周到的顾问式服务,帮助客户作出明智的购买选择,同时提供代办按揭、保险、上牌等一系列的专业购车服务。
服务中心有经验丰富的技术人员接待客户,维修车间拥有全套的丰田原厂技术资料,配备符合丰田汽车维修的当今先进的汽车检测、维修设备及完善的网络管理。能快速地、保质保量地为客户解决问题,年维修车辆20000台次以上。作为苏州地区的丰田纯牌零件供应商,公司设有专业的零配件仓库,能以快速、合理的价格向客户提供丰田纯牌零件,有效缩短待修时间并确保维修质量。
公司在重视硬件建设的同时,始终以“公正、诚信、勤奋、协作”为经营理念,认真贯彻“专业对车、诚心对人”的服务准则,从细节入手,真正做到“顾客满意”到“顾客感动”,树立苏州由由丰田的服务品牌。
由于企业经营发展需要,现诚聘社会各界有识之士共同加入我们的团队!
公司荣誉:
2015、2016年度一汽丰田综合优秀经销商
江苏省放心消费创建活动示范单位
苏城销量突破10000台的一汽丰田4S店
苏州一汽丰田协力会销售以及售后服务的会长店
公司秉承“服务客户,成就你我”的价值观,员工享受以下福利:
1、具有同行业竞争力的薪酬待遇,宽阔的薪资成长空间;
2、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、公积金;
3、免费工作午餐;
4、生日礼金;
5、通讯费补贴(视岗位而定);
6、享受国家规定的法定节假日、年休假等各类假期;
7、集体旅游,定期丰富多彩的员工活动;
8、360度内部晋升空间,任人唯贤,不论年龄资历选拔人才;
9、享受公司或厂家开展的各项专业技能培训、管理能力培训等。
联系方式
- Email:szyyhr@126.com
- 公司地址:上班地址:塔园路388号