呼叫中心深圳运营官
多柏咨询
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:国企
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 中介服务
职位信息
- 发布日期:2017-02-04
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:3-4万/月
- 职位类别:客服总监 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
本公司已在创业板上市。总部位于上海,在北京、深圳、合肥、常州等地设有9家分子公司及办事机构,各地员工合计超过3000人。现阶段主要面向银行等金融机构客户提供客户价值经营解决方案、消费分期营销解决方案、线下营销解决方案、金融科技营销解决方案等服务。
呼叫中心深圳运营官
岗位职责:
1、销售计划的制定,执行并监督目标完成情况;
2、收集行业政策及信息,分析市场趋势并提供产品或服务的建议;
3、完善分期业务各项规章制度,规范化管理;
4、对分期业务进行全面的分析,提供有效的改善方案;
5、协助培训部门进行销售人员的产品知识,销售技巧、技能培训;
6、销售业绩管理,营销费用控制,部门管理成本控制;
7、完善客户关系管理,信息保密管理,确保为客户提供优质服务;
8、销售、数据、技术、人事、财务等部门的沟通合作,提高工作效率;
9、银行及合作方接洽,沟通等管理工作。
任职资格:
1、5年或以上呼叫中心管理经理和3年或以上的电话销售团队管理经验(团队人数不少于100人);
2、熟悉呼叫中心管理体系及各项考核指标;
3、具有出色的组织协调能力、沟通能力;分析 解决问题能力及较强的客户服务意识;
4、良好的团队组织及协作意识和强烈的责任感和敬业精神;
5、能适应短期出差;
备注:20W-25W固定部分,加销售提成,业绩优秀的可以50W,这个职位带100人左右团队,直接汇报给深圳分公司负责人,学历可以放宽至大专,要保险和电销外呼领域出身的,带过100人以上大团队
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本公司已在创业板上市。总部位于上海,在北京、深圳、合肥、常州等地设有9家分子公司及办事机构,各地员工合计超过3000人。现阶段主要面向银行等金融机构客户提供客户价值经营解决方案、消费分期营销解决方案、线下营销解决方案、金融科技营销解决方案等服务。
呼叫中心深圳运营官
岗位职责:
1、销售计划的制定,执行并监督目标完成情况;
2、收集行业政策及信息,分析市场趋势并提供产品或服务的建议;
3、完善分期业务各项规章制度,规范化管理;
4、对分期业务进行全面的分析,提供有效的改善方案;
5、协助培训部门进行销售人员的产品知识,销售技巧、技能培训;
6、销售业绩管理,营销费用控制,部门管理成本控制;
7、完善客户关系管理,信息保密管理,确保为客户提供优质服务;
8、销售、数据、技术、人事、财务等部门的沟通合作,提高工作效率;
9、银行及合作方接洽,沟通等管理工作。
任职资格:
1、5年或以上呼叫中心管理经理和3年或以上的电话销售团队管理经验(团队人数不少于100人);
2、熟悉呼叫中心管理体系及各项考核指标;
3、具有出色的组织协调能力、沟通能力;分析 解决问题能力及较强的客户服务意识;
4、良好的团队组织及协作意识和强烈的责任感和敬业精神;
5、能适应短期出差;
备注:20W-25W固定部分,加销售提成,业绩优秀的可以50W,这个职位带100人左右团队,直接汇报给深圳分公司负责人,学历可以放宽至大专,要保险和电销外呼领域出身的,带过100人以上大团队
职能类别: 客服总监 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 上市公司 呼叫中心 呼出服务
公司介绍
多柏咨询是FESCO外服的全资子公司,与盛世达仁科技公司同属一家集团公司,招聘权统一。FESCO外服是中国第一批全国性的人力资源公司,拥有20年以上人力资源专业化服务历史。上海多柏咨询公司主要为金融领域(基金、券商、投行、信托、融资租赁等公司)提供猎头人才服务,在北京/上海/深圳均有分公司。上海分公司地址:上海徐家汇天钥桥路325号(一号线徐家汇站/四号线上海体育场站),公司网站:www.dothebest.cn
联系方式
- 公司地址:上班地址:光复路