客服专员/助理（非技术）
苏州网谷电子商务产业投资有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-02-01
- 工作地点：苏州-吴中区
- 招聘人数：若干人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
网谷电子商务产业园即网谷创业天使孵化加速器：以互联网、新商业模式的生活服务、投资为方向为企业提供优质廉价的办公场地，联合办公空间，天使投资基金及天使股权众筹，中小企业集合服务等创业创新全过程服务。欢迎适合创新创业公司环境的工作者加入我们投资的项目工作！
目前我们正在帮助园区上百家优质的互联网企业及旗下投资的项目招募运营团队
1、苏州电子商务产业园，面积12万平方米，为100多家电子商务企业提供办公场地和中小企业服务
2、杭州电子商务产业园，面积5万平方米，为80多家电子商务企业提供办公场地和中小企业服务
3、网谷创业天使孵化器，为创业者提供免费的联合办公空间及创业服务
4、幸福谷天梯咖啡创业孵化器：为创业者提供创业资源交流，天使投资众筹及其他创业服务
5、幸福创纺织空间：以纺织行业为主线的，创业创新孵化器
6、幸福创新媒体空间：以社交新媒体为主线的，创业创新孵化器
7、幸福谷创业天使基金：提供创业天使投资、基金管理及领投服务
8、新规云金融孵化器：提供合规私募基金管理人的培育孵化及私募牌照、产品法务及备案、信披、网站建设与代运营、营销推广等全流程服务。
各地办公地址：
苏州：吴中区吴中大道1368号网谷苏州电子商务产业园
目前我们正在帮助园区上百家优质的互联网企业及旗下投资的项目招募运营团队
1、苏州电子商务产业园，面积12万平方米，为100多家电子商务企业提供办公场地和中小企业服务
2、杭州电子商务产业园，面积5万平方米，为80多家电子商务企业提供办公场地和中小企业服务
3、网谷创业天使孵化器，为创业者提供免费的联合办公空间及创业服务
4、幸福谷天梯咖啡创业孵化器：为创业者提供创业资源交流，天使投资众筹及其他创业服务
5、幸福创纺织空间：以纺织行业为主线的，创业创新孵化器
6、幸福创新媒体空间：以社交新媒体为主线的，创业创新孵化器
7、幸福谷创业天使基金：提供创业天使投资、基金管理及领投服务
8、新规云金融孵化器：提供合规私募基金管理人的培育孵化及私募牌照、产品法务及备案、信披、网站建设与代运营、营销推广等全流程服务。
各地办公地址：
苏州：吴中区吴中大道1368号网谷苏州电子商务产业园
联系方式
- Email：hr@simuxingui.com
- 公司地址：上班地址：苏州吴中区吴中大道1368号网谷电子商务产业园2楼