苏州招聘

职位描述：
【关于我们】
初创型团队，画大饼谁都会，画了也知道你不爱吃。但是还要告诉你， 21世纪，医疗美容行业已成为仅次于汽车业和航空业的全球第三大产业。中国医美市场更是迎来快速发展的机遇，求美者数量将以爆发式增长。定位于打造好平台，提供好服务，体现好品牌的价值。


【职责】
1.以提升客户体验为第一要务，敏锐地发现公司业务全服务流程中导致客户体验不佳的问题，并妥善调动各项资源推进问题的解决
2.客户服务工作，处理来自各渠道的客户问询，录入客户信息及问题，定期整理分析提供报告；处理可能发生的各类投诉建议
3.客户运营工作，能主动与客户保持非常紧密的沟通和亲近的关系，在项目各个节点主动采集客户反馈，第一时间察觉可能影响客户情绪和体验的问题，并及时予以化解。

【要求】
1.觉得自己 情商高，沟通力佳，亲和力强；
2. 善于自我调节，处理负面情绪，心理强大；
3. 具备发现问题并综合调度资源推进解决问题的能力；
4. 理解客户口碑。
5.执行力强，思维活跃，具有良好的沟通协调能力，对数据敏感；
6.工作认真负责，性格稳重，思维细致、缜密且具有良好的耐心；
7.客户第一意识强，对于异常问题具备强的敏感性和风险意识；
8.具备团队合作精神，责任心强，敢于接受挑战。

【加分项】
有客户服务或用户运营相关工作经验更佳.

【特别说明】
一个好的团队,是大家一起打造和维护的，我们欢迎每一个具有创业精神和创业激情的人。在这里，除了互联网团队共有的文化氛围和福利待遇外，强大的团队背后支撑，还会让你获得巨大成长，只要你愿意！ 举报 分享

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