苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责接听客户的电话咨询和报修业务，记录客户需求，按照规范流程，面向客户提供准确、迅速、全面的服务；
2、 协调公司内部资源，跟进客户反馈情况，提高客户满意度；
3、 根据客户报修，做好相关品牌家电的售后热线报修及跟进和催促；
4、 做好每日相关报表汇总工作；
5、 做好公司内部维修员工的操作支撑；
任职要求：
1、高中以上学历，专业不限；
2、1年以上工作经验，有客服或服务性行业经验为佳；
3、了解客户服务的基本技巧；
4、熟练使用办公自动化软件，口齿清晰，打字速度较快；
5、有较强的表达能力；
工作时间：做1休1 8:00-20:00
                    做5休2 16:00-24：00
工作地址：苏州市吴中区江苏省苏州市吴中区孙武路2999号（苏州太湖国家旅游度假区管委会）
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上海青客公共租赁住房租赁经营管理股份有限公司
青客公寓（QK365.COM），2012年成立于上海，专注于白领公寓租赁和提供物业管理，是沪上精品租房的领跑品牌，励志为青年人才解决住房问题。

青客公寓（QK365.COM）是由国资基金引导社会资本参与投资，职工持股的混合所有制企业，是在同级地方党委领导下开展工作的社会公共房屋租赁服务提供商。青客公寓（QK365.COM）是高度信息化的物联网企业，在公司业务的流程的每一个环节都充分体现了互联网思维，普遍运用物联网技术对业务流、信息流、资金流进行全面有效管控。客户交流界面基本实现了移动端为主，PC界面为辅。青客公寓（QK365.COM）努力并不断改善和提升客户体验，努力为入住青年提供社区活动和增值服务。青客公寓（QK365.COM）的目标是为1000万青年人才提供住房。

青客公寓（QK365.COM）自2012年成立以来，发展迅猛，现有员工1200余人，下设近70个服务中心，管辖房源近50000间，已经为超过15万的年轻人提供了住房服务。公司业务已基本实现对上海、苏州、杭州地区的全覆盖。
 
名称来源
 
青客公寓（QK365.COM）的“青客”源自于“青年客人”一词，在大都市的年轻人不应该被住房问题所困扰。安于简洁、便利、高品质的家中，把更多的精力投入到时尚生活中，这是青客以及青客人的梦想及目标。
青客公寓（QK365.COM）特色
1.装潢：宜家风格，统一装修
2.卫生：专业保洁，健康宜居
3.安全：高学历、有稳定工作的年轻室友
4.体验：酒店式房卡，品质保证
5.设施：品牌家电，舒心度四季
6.便捷：网上缴纳房租、水电费
7.诚信：100%真实房源，一房一价
8.互动：400热线，微信问答应有尽有
9.文化：推崇“好人”文化，营造温馨氛围
10.保障：实行“三天无理由退房退款”
 
发展目标
 
青客公寓（QK365.COM）希望能围绕城市青年群体的生活需求，依托白领公寓租赁服务来吸引广大人群，借助物联网、信息技术等手段，搭建一个满足青年白领日常居住、消费、社交、文化等方面需求的多功能服务平台，在五年内发展成为国内知名的经营 “白领公寓”等服务业项目的品牌企业，为1000万城市青年营造属于他们自己的“家”，并提供全方位的咨询和配套服务。
 
企业文化
 
我们倡导“好人”文化——我，我们是好人！我们到过的地方，见过的人，在我们离开以后会比我们来之前更美好！
 
政府支持
 
青客公寓（QK365.COM）以打造 “白领人才公寓”高地为目的，在调整人口结构和数量、化“群租”为有序合租、规范房屋租赁市场等方面与政府工作之间存在着高度的契合性、共同性，因此，青客公寓（QK365.COM）非常注重与地方政府的携手合作，在运作前期也得到了嘉定、闵行、徐汇等地方政府的大力支持。