苏州招聘

职位描述：
1、作为销售部门和潜在消费者之间的主要纽带
2．使用销售流程来销售新车，以达到毛利、销售量及顾客满意的几个面的标准
3. 协助顾客清楚地定义车辆方面需求，并在适用的情况下帮助做好金融信贷等手续
4，在每次与顾客接洽时都体现出专业水准，真诚可信、态度友善、着装得体、以此来赢得顾客的忠诚，提高顾客满意度
5，从适当的业务拓展活动以及保有顾客中将销售最大化

1、客户满意度
（１）严格遵守公司及部门的各项规章制度。
（２）按照公司有关客户服务的规定接待客户，透彻了解并熟练执行展厅销售流程
（３）提供优质的顾客服务：仔细聆听顾客的询问与要求，主动提问弄清需求，化解顾客担忧，在合适的时候销售附加的服务。
（４）对顾客进行追踪服务，以保证顾客长期满意。
2、销售和利润
（1）制定月度计划（目标），收入和业绩按进度完成和超过
（2）以信函、电话、电子邮件、亲自拜访和老客户推荐新客户的方式来开发潜在客户。
（3）制定并执行每日潜在顾客开发行动计划，在规定时间内对所有新增顾客进行跟进回访。
（4）及时准确的填写当日潜在客户记录。在每日下班前在系统上输入潜在顾客记录。
（5）在必要的情况下帮助其他销售顾问，遵守销售部门所有的政策和流程，按时参加所有产品和销售流程培训。
（６）参加销售部日常例会，对公司及部门合理化建议。
（７）参加户外展示活动及部门的各种促销宣传活动。
3、交车
（1）在交车6小时前，必须亲自检查以确保车辆状态完好，配置和合同签定的一致，
（2）为车主介绍质量担保和维修保养条款
（3）在交车时，将车主介绍给售后服务顾问并拍照，
（4）在每次交易结束及交车时，请顾客介绍新顾客。
4、清洁
（1）保持办公室的井井有条和整洁
（2）确保展车在任何时间都一尘不染和光亮如新
5、关系
（1）与各部门保持密切关系，确保及时交车
（2）参加公司及部门的集体活动，在每次交易结束及交车时，请顾客介绍新的顾客。
（3）汇报有可能产生影响业务运作效率和工作质量的客户投诉，提供合理化改进建议
（４）参加部门日常培训，展厅流程，产品知识，销售话术业务培训和技能的演练，并通过部门的技能考核。
6、主要业绩考核指标
（1） 完成销售任务指标
（2）没有客户关于销售的投诉
（3）达到各项KPI指标，详见销售顾问月度评分表 举报 分享

苏州意骏汽车销售服务有限公司成立于2012年10月。苏州意骏经营业务包括在苏州以及周边地区为客户提供法拉利玛莎拉蒂车辆的品牌体验、车型展示、销售咨询以及售后维修等服务。公司拥有一支经厂方严格培训的专业销售顾问和维修技师团队，向尊贵的法拉利、玛莎拉蒂客户提供与全球标准相一致的咨询、销售和售后服务。公司在苏州工业园区湖东CBD圆融时代广场设有广运国际金融中心展厅，总面积达1400多平方米，独特的U 型展厅设计，是目前中国最大的法拉利玛莎拉蒂城市展厅，展厅均严格按照法拉利玛莎拉蒂全球统一标准进行装修并配置有完善的设施。身处展厅即可一睹“世界第一天幕的风采”。售后服务设在苏州园区苏虹西路达2000余平米（将在2013年5月底呈现），服务中心融合了维修保养 (Service)、零部件供应 (Spare part) 等全方位的服务功能。我们以提供与国际水准相一致的各项服务为宗旨，竭诚为苏州市民服务。