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客服代表(呼入)

江苏汇通金融数据股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-01-28
  • 工作地点:扬州
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客户主管/专员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、提供主动、热情、专业、周到的服务,做好与客户沟通的桥梁。
2、受理用户关于信用卡的业务需求,并受理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈。
3、有选择性的对用户进行在线增值销售。
4、严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、声音亲切、口齿清晰、普通话标准,无明显方言,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通;
3、熟悉电脑及自动化办公操作,汉字输入速度不低于40字/分钟;
4、具有良好的服务意识、同理心,逻辑思维能力强,责任感强。
5、有较好的应变能力和较强的学习能力,性格开朗,能承受较大的工作压力;
6、身体健康、能适应24小时的轮值班工作制度;
7、爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录。

职能类别: 客户主管/专员 客服专员/助理

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公司介绍

江苏汇通金融数据股份有限公司成立于2011年,注册资本10204万元,系江苏省昆山市花桥国际商务城招商引资重点单位,2015年完成股份制改革并在新三板上市,公司以开展呼叫中心外包业务为主,公司位于花桥外包产业园区内,属于上海一小时交通圈,距上海11号地铁兆丰路站仅450米,地理位置优越,交通方便。
一、发展历程
2011年汇通金融正式成立
2012年汇通金融中行分期项目启动,汇通***个项目开始运营
2013年交行外呼项目进驻,综合项目开始运营
2014年汇通金融交通银行太平洋信用卡中心扩容项目成立,汇通进入高速发展模式
2015年3月汇通金融坐席人员规模突破3000人
2015年9月汇通金融在新三板完成上市,成为昆山***家在新三板上市的服务外包企业
2016年2月杭州办事处成立
2016年4月安徽子公司成立
2016年5月和广电运通强强联合,实现战略联姻。
2017年3月扬州交通银行项目、成都兴业银行项目进驻。
截止2019年12月,汇通金融在线人力3000人,先后运营项目34个,其中包含交通银行、招商银行、中国银行、浙商银行、兴业银行等大型银行系统,还包含阿里巴巴、万达金融等金融业精英单位,汇通金融正在成为金融服务外包行业的领导者的路上。
2018年汇通的辉煌和你的梦想,我们一起实现!

联系方式

  • Email:zhumy@vitalservices.com.cn
  • 公司地址:地址:span成都市成飞大道1号青羊工业园区A区6栋5楼