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客服专员

上海联都实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-11-05
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话精通
    英语一般
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
1、中专及以上学历;欢迎应届优秀毕业生;
2、对购物网站有一定了解者,或从事过B2C电子商务网站客服者;
3、普通话流利,口齿清楚,有较突出的沟通能力;
4、 熟练掌握各种基本的OFFICE办公软件以及各类及时通讯工具,中文输入准确、快捷。

工作内容:
1、负责解答网络在线咨询、邮件咨询、电话咨询等,并促成客户进行购买;
2、负责网站订单的处理及跟进,有效的去指导顾客下单和完成支付
3、 帮助顾客处理订单的一些售后问题,接受客户的投诉和意见并及时进行反馈;
4、及时跟进和处理客户及订单的相关问题,维护好客户关系。

薪酬福利:
公司福利:五险一金 + 补充公积金

上海联都实业有限公司
地址:上海市虹口区东大明路815号高阳商务楼5楼
交通路线:4号线至杨树浦路;37、135、921等路线车均直达公司楼下。
电话:64172728

公司介绍

        上海联都实业有限公司(Shanghai United-Cities Industry Co., Ltd) 2002年成立于中国上海。多年来一直致力于中国金融服务产业细分领域的深耕精作,通过构建信用(联名)卡用户、特约商户、手机钱包等电子结算服务网络;为国际500强及国内优秀企业提供整合营销服务;凭借庞大会员数据库进行整合销售服务等三大经营主线,成功打造建立成为中国唯一一家集交易结算平台、销售解决方案平台、营销解决方案平台等三大平台为一体的知名消费/金融服务运营商。

    成立至今,公司与农业银行、工商银行、交通银行、建设银行、上海银行、招商银行、民生银行、兴业银行、深发展银行、中国银联、中国电信、中国移动建立了长期的业务合作关系,已有800万高端个人会员数据库,以及涵盖“衣、食、住、行、游、购、娱”超过2.5万的商户网络资源,在金融外包服务领域处于行业领先地位。公司目前已有全国多个分子公司,集团员工300余人,集团年销售额超一亿人民币。2007年6月,公司通过了ISO9001:2000质量体系认证;2009年,上海联都又通过了上海市高新技术企业认证;同年3月,公司ERP管理平台正式上线。

    在未来,上海联都将不断同海内外著名企业在消费/金融相关领域进行合作,致力于打造并提供多元化都市消费、金融服务平台,搭建链接商户与消费者的安心鹊桥,谱写都市未来消费与金融服务的新蓝图。

    请在邮件主题上注明应聘职位、目前薪资、期望薪资。

联系方式

  • 公司网站:http://www.united-cities.com
  • 公司地址:上海市虹口区东大名路815号5F
  • 邮政编码:200082
  • 联系人:人事部